ESET_NOD32

Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР

Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР
Читайте в приложениях:
Книга доступна в премиум-подписке
291 уже добавил
Оценка читателей
4.06

Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте «Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги, – топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.

Эта книга – потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего. При любых условиях. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс.

Книга также выходит под названием «Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь».

Читать книгу «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР» очень удобно в нашей онлайн-библиотеке на сайте или в мобильном приложении IOS, Android или Windows. Надеемся, что это произведение придется вам по душе.

Лучшие рецензии и отзывы
DmitryKuriakov
DmitryKuriakov
Оценка:
2

На кого ориентирована книга? – довольно интересный вопрос, т.к. по ходу чтения всё больше казалось, что книга ориентирована не на специалистов по переговорам, а скорее на любителей non-fiction, белых воротничков. В любом случаи, это что-то новое в той небольшой библиотеке по переговорам, что мы имеем на сегодняшний день (в особенности на русском языке).
Во-первых, автор как-бы суммирует все предыдущие книги по переговорам, что были выпущены до 2016 года, чтобы с одной стороны, раскритиковать некоторые из них или высказать контр возражения, а с другой, (т.е. другие книги, другая часть) – поддержать мысли авторов. Тут мы встретим и такие бестселлеры как «Сначала скажите "НЕТ"», «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» и пр. Поэтому, условно говоря, данная книга, как бы некая выжимка всех значимых предыдущих книг по переговорам, что важно и приятно (нет необходимости перечитывать старые образцы). Во-вторых, добавим в этот коктейль то, что автор нечто подобное проводит и с социальной психологией, делая книгу похожей на бестселлеры Роберта Чалдини, который брал из классических, академических толстых учебников по социальной психологии примеры или точнее темы, разжёвывал их, сокращал и делал их интересными превращая свои книги в некий, довольно качественный, аналог популярных non-fiction. Так и тут, но с тем изменением, чтобы они подходили бы к теме предмета. Так, в книге мы можем найти такие известные и популярные темы как техника отзеркаливание, техника задавания вопросов, игра с цифрами на ценнике, «нет ничего приятней, нежели собственное имя человека», язык тела, якорь (техника, особо часто применяемая в бизнесе/маркетинге), установка ярлыка (из арсенала эмпатии) и так далее. Так как большая часть инструментов мне была уже давно известна и прочитана по многу раз, т.к. каждый уважаемый социальный психолог практически всегда в своей книге пишет главу, или по отзеркаливанию или про «искусство слушать других людей», поэтому, лично мне, было довольно скучно некоторыми местами. Однако, не смотря на это, хотел бы заметить, что это довольно популярные темы, значимость которых я отнюдь не хочу преуменьшить, а хочу лишь обратить внимание на то, что люди, у которых переговоры являются профессией, по существу, должны очень хорошо разбираться в человеческой психологии и такие темы как отзеркалливание, эмпатия, умение задавать вопросы и слушать, являются как бы уже «по умолчанию», обязательным наличествующим атрибутом. Человек, который занимается переговорами, скорее читает книги по психологии, нежели книги по переговорам, т.к. во втором варианте ничего нового, скорее всего, нет, а если и есть, то это прямое следствие появление новых работ в узкоспециализированной литературе.
Третьим компонентом книги, делающую её живой и интересной, служат истории рассказываемые автором и которые, главным образом, служат примером, который иллюстрирует теорию, а так же служат указателем на проблему которую автор решает.
Итак, на выходе мы получаем книгу, состоящую из 10 глав, где каждая глава является инструментом для переговорщика. В самом начале главы и в самом её конце, чаще всего, автор встраивает примеры из своей жизни из своего личного опыта. Чаще всего это похищения людей, взятия заложников (в основном террористами) и пр. с целью выкупа (а далее идёт теория). На этих примерах автор показывает как те или иные инструменты работают (или должны работать). Чтобы сохранять интригу, автор упоминает также и неудачные случаи переговоров, что также призвано служить иллюстрацией того, как не надо вести переговоры. В связи с чем, стоит упомянуть, что автор, ко второй половине книге, как бы суммирует все предыдущие инструменты и выдаёт модель ситуации, какой она должна быть, когда работают все инструменты предлагаемые автором для успешных переговоров. Поэтому под конец книги мы можем увидеть приблизительный итог, к которому автор предлагает нам стремиться. В связи с чем, книга получает дополнительный бал, т.к. не заставляет человека брать всё и сейчас, а предлагает постепенные внедрения в жизнь выбранных инструментов. В целом, в этом, наверно, и суть книги, т.к. вряд ли автор всерьёз рассчитывал, что книгу будет читать человек задача которого: освободить группу людей взятых в заложники группой фанатиков требующих 10 миллионов долларов. Как я сказал выше, эта не та книга, которую читают люди, чья работа – ведение переговоров. В остальном же, средненькая non-fiction, с выжимкой из пару десятков книг по психологии и переговорам + обновлённый взгляд на эти самые переговоры, т.к. это, пожалуй, самая последняя книга по переговорам (2016 г.).

Читать полностью
Neveritto
Neveritto
Оценка:
1

Ни разу в жизни я так не увлекалась перекладными книгами. Обычно скисаю на середине. Но не в этом случае. Книга построена таким образом, что все техники иллюстрируются очень увлекательными примерами из практики ФБР и обыденной жизни. Более того, техники как бы вырастают из примеров. Мол, вот тебе задача - вот инструменты для ее решения. В результате информация усваивается сама собой - не приходится делать усилий. Сразу скажу, для тех, кто ищет голые методики - эта книга покажется слишком развлекательной. Да, в ней все по делу, ничего лишнего, но все-таки это не просто инструкция - это еще и приключение. Вместе с автором ты ведешь переговоры о спасении заложников, выторговываешь человеческие жизни, пытаясь при этом не разозлить преступника. Не знаю, кому как, а мне было бешено интересно.
Что же касается методик, они оказались, во-первых, на удивление действенными, во-вторых, очень простыми в использовании. Главное научится сохранять спокойствие - это, пожалуй, самое сложное. Все, предлагаемое Крисом Воссом работает только при полной безмятежности. Всякие управляемые истерики только все портят. Научился управлять эмоциями - выходишь из любых переговоров победителем, нет - ну извините. Но это уже не к автору вопрос)))))

Читать полностью
Лучшая цитата
Слишком быстрый темп – одна из ошибок, которую часто делают все специалисты по ведению переговоров. Если мы действуем слишком быстро, люди могут почувствовать, будто их не слышат, и мы рискуем подорвать понимание и доверие, которое выстраивали до этого.
3 В мои цитаты Удалить из цитат
Оглавление