Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР

Читайте в приложениях:
189 уже добавило
Оценка читателей
4.0
  • По популярности
  • По новизне
  • Слишком быстрый темп – одна из ошибок, которую часто делают все специалисты по ведению переговоров. Если мы действуем слишком быстро, люди могут почувствовать, будто их не слышат, и мы рискуем подорвать понимание и доверие, которое выстраивали до этого.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • зеркало» создается, когда вы повторяете последние три слова (или критически важные слова, от одного до трех), которые кто-то только что сказал.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • задал вопрос, требующий развернутого ответа.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сделка с дьяволом: когда разговаривать и когда сражаться».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если вы хотите повысить свои навыки нервного резонанса, уделите им время прямо сейчас и потренируйтесь. Обратите внимание на человека, который разговаривает рядом с вами, или посмотрите интервью с кем-нибудь по телевизору. Во время разговора представьте, что вы и есть этот человек. Мысленно поставьте себя в то положение, которое он описывает, и придумайте как можно больше деталей, словно вы действительно находитесь там.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Капкан, в который попадают очень многие, – это восприятие слов, сказанных другим человеком, в буквальном смысле. Я начал понимать, что когда люди ведут словесную игру, в ней есть еще одна, скрытая игра, в которую умеют играть очень немногие, искусно нажимая на нужные рычаги.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • если к вам кто-то пристает и не унимается, но при этом не хочет выслушать то, что вы пытаетесь ему сказать, что вы произносите, чтобы он замолчал и ушел? «Вы правы!»
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • По всей видимости…
    Ты так об этом говоришь, как будто…
    Похоже, что…
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • сочувствие: «Это способность распознавать точку зрения вашего оппонента и озвучивать это распознавание».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Эмоции – это не препятствия, они являются средством.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Эмоции являются одним из основных моментов, который сводит общение на нет. Как только люди выводят друг друга из равновесия, рациональное мышление тут же улетучивается.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Зеркальное отражение заставляет вас чувствовать себя неуклюжим, как корова, когда вы пробуете создать его в первый раз. Это его единственная трудность: техника требует небольшой практики. Как только вы освоите ее, она станет для вас чем-то вроде швейцарского армейского ножа, ценного во всех профессиональных и социальных ситуациях.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Зеркальное отражение, которое также называют копированием позы, по существу, является имитацией. Это еще один вид нейроповедения человека (и животных), при котором мы копируем друг друга, чтобы успокоить.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • три голосовых тона: голос ночного диджея FM, позитивный/игривый голос и прямой или убедительный голос.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Наш мозг обрабатывает и понимает не только действия и слова других людей, но также их чувства и намерения, общественное значение их поведения и их эмоции. Мы считываем мысли других людей в основном на бессознательном уровне – не с помощью какого-то особого мышления, а с помощью буквальной способности быстрого восприятия того, что чувствует другой человек.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат