Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны – с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.
читайте онлайн полную версию книги «Руководство по улучшению бизнес-процессов» автора Коллектив авторов на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Руководство по улучшению бизнес-процессов» где угодно даже без интернета.
Подробная информация |
---|
Дата написания: 1 января 2015 | Объем: 122781 |
Год издания: 2015 | Дата поступления: 10 сентября 2019 |
ISBN (EAN): 9785961437171 | |
Переводчик: Литагент «Альпина» | |