marchsale17

Руководство по улучшению бизнес-процессов

Руководство по улучшению бизнес-процессов
Книга доступна в премиум-подписке
101 уже добавил
Оценка читателей
3.0

Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны – с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.

Лучшая рецензия
lapickas
lapickas
Оценка:
1

Совсем скучно и никак. Пытаться объять необъятное в минимуме страниц, может, и похвально, но в итоге на выходе - пусто.
Для новичков информации все равно что нет, для знакомых с темой - остается вопрос "что это было, Пух?"
Репин продолжает быть моим фаворитом в этой теме пока что)
В общем, не рекомендую тратить время.

Лучшая цитата
бизнес-процессы — это вся совокупность действий, которые предпринимает ваша компания, используя человеческие ресурсы, технологии и информацию для выполнения своей миссии, постановки задач, оценки результатов, обслуживания клиентов и преодоления неизбежно возникающих на пути препятствий.
В мои цитаты Удалить из цитат