Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны – с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.
читайте онлайн полную версию книги «Руководство по улучшению бизнес-процессов» автора Коллектив авторов на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Руководство по улучшению бизнес-процессов» где угодно даже без интернета.
- Дата написания:
- 1 января 2015
- Объем:
- 122781
- Год издания:
- 2015
- Дата поступления:
- 10 сентября 2019
- ISBN (EAN):
- 9785961437171
- Переводчик:
- Литагент «Альпина»
- Время на чтение:
- 2 ч.