«Управление бизнес-процессами по-человечески» читать онлайн книгу 📙 автора А. Б. Семенцова на MyBook.ru
image
  1. MyBook — Электронная библиотека
  2. Библиотека
  3. Алексей Семенцов
  4. «Управление бизнес-процессами по-человечески»
Управление бизнес-процессами по-человечески

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

3.92 
(12 оценок)

Управление бизнес-процессами по-человечески

75 печатных страниц

2018 год

12+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
О книге

Вы управляете малым или средним бизнесом, владеете такой компанией или просто работаете в ней? И вас беспокоит, что все вроде как выполняют работу хорошо, а общий результат почему-то получается не очень? Или вы видите, что компания выросла и отделы взаимодействуют уже не столь эффективно, как раньше?

Все это означает, что вам, возможно, стоит перейти к процессному управлению. А может быть, вы уже об этом подумывали, но медлили из-за возможных сложностей?

Алексей Семенцов не только знает о процессном управлении практически все, но и умеет доходчиво и просто о нем рассказать. Заручившись его поддержкой, вы сможете определить и описать процессы в своей компании самостоятельно.

Результатом внедрения такого подхода станет сплоченная команда, довольные клиенты и более эффективная и простая система управления. От вас потребуется только желание вывести управление компанией на новый уровень и знание основной бизнес-терминологии.

читайте онлайн полную версию книги «Управление бизнес-процессами по-человечески» автора Алексей Семенцов на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Управление бизнес-процессами по-человечески» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 1 января 2017Объем: 135576
Год издания: 2018Дата поступления: 12 апреля 2018
ISBN (EAN): 9785906084187
Правообладатель
27 книг

Поделиться

Управление процессом означает, что все шесть указанных пунктов учтены, по всем шести пунктам применительно к конкретному процессу найдены «правильные ответы». Они задокументированы и реализованы на практике. Тогда можно сказать, что мы управляем процессом.
21 февраля 2022

Поделиться

1. Цели и показатели результативности процесса. 2. Технология процесса. 3. Персонал процесса. 4. Система контроля хода процесса. 5. Материально-техническое обеспечение процесса. 6. Связь с другими процессами. 1. Цели и показатели результативности процесса. Так как процесс – последовательность действий, ведущая к ценному результату/цели, именно цель (и выражающие ее показатели) является первым пунктом управления процессом. Показатели делают цель измеримой и становятся средством для планирования/нормирования и контроля достижения цели. Цели и показатели результативности процесса не случайно расположены в голове. Голова работает – значит, черепаха жива, даже если со всем остальным проблемы. 2. Технология процесса – это ответ на вопрос «как делать?». Технология процесса на самом общем уровне – совокупность операций, а на самом детальном – процедуры и правила их выполнения. В каком случае можно сказать, что у процесса есть определенная технология? Если мы можем сказать исполнителям, что и как им следует делать, и они, следуя технологии, смогут достичь цели. 3. Персонал процесса. Это ответ на вопрос «какой персонал нам нужен для выполнения различных операций?», то есть вопрос о его количестве и квалификации. Как правило, квалификационная и количественная обеспеченность процесса персоналом находятся в обратной зависимости от детальности технологии. Чем выше квалификация людей, тем более общо и более просто может быть определена технология. И наоборот. 4. Контроль хода процесса. Формы такого контроля могут быть разные: контрольные точки, наблюдение, опрос сотрудников или клиентов процесса и т. п. Важно отличать контроль хода процесса от контроля его результатов (пункт 1). 5. Материально-техническое обеспечение. Какие материально-технические средства, включая средства связи и программные средства, нужны для выполнения процесса? В одних процессах роль материально-технических средств может быть незначительна («офисные»), в других – является определяющей (процессы, связанные с производством или логистикой ТМЦ). 6. Связь с другими процессами. Одно из самых известных в процессном управлении выражений гласит: «следующий процесс – это твой потребитель». Процессы часто тесно
21 февраля 2022

Поделиться

Всего таких способов три: – структурная организация; – проектная организация; – и наша любимая процессная организация.
11 ноября 2021

Поделиться

Автор книги