aprilsale

Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов

Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей
3.5

В предлагаемой книге подробно излагаются основополагающие принципы управления бизнес-процессами, их преимущества и выгоды для организаций, а также приводятся примеры осуществления такого управления. В ней рассматривается общая схема, комплекс инструментов и методов ВРМ, а также выбор одного из четырех вероятных сценариев его реализации.

Книга содержит более пятидесяти конкретных примеров, иллюстрирующих различные ее положения, а также этапы проекта ВРМ и основные атрибуты, которые являются важными факторами обеспечения успеха проекта. Вы сможете заглянуть внутрь механизма, при помощи которого можно определить готовность организации или структурного подразделения к ВРМ, поймете что, зачем и как делается при реальном усовершенствовании процессов.

Книга может служить справочником для организаций, осуществляющих проекты управления бизнес-процессами, поскольку материал, изложенный в ней, дает в руки группы проекта практический инструментарий, пояснения и помощь в успешной реализации проекта ВРМ.

Лучшая цитата
Наш опыт консультантов BPM и практиков внедрения дал возможность разработать такую общую схему, и мы ее применяли и дорабатывали по ходу реализации программ и проектов BPM. Схема состоит из десяти этапов. Ниже мы немного подробнее остановимся на каждом из них, а в последующих главах они рассматриваются детально. Итак, десять этапов:
Стратегия организации.
Архитектура процессов.
Стартовая площадка.
Понимание.
Инновации.
Разработка.
Персонал.
Реализация/внедрение.
Реализация ценности.
Устойчивое функционирование.
Оглавление
  • Об авторах и соавторах
  • Предисловие
  • Предыстория
  • Введение
  • Благодарности
  • Часть I. Часто задаваемые вопросы
  • Глава 1. Как развенчать миф о загадочности управления бизнес-процессами
  • Глава 2. Что такое управление бизнес-процессами
  • Глава 3. Почему важно усовершенствовать бизнес-процессы, перед тем как их автоматизировать
  • Глава 4. Когда следует браться за BPM — каковы основные движущие силы и механизмы пуска
  • Глава 5. Кто должен участвовать в BPM
  • Глава 6. Почему стратегия организации и архитектура процессов важны для управления бизнес-процессами
  • Глава 7. Как убедить организацию принять технологию управления бизнес-процессами
  • Глава 8. Каковы решающие факторы успеха проекта BPM
  • Глава 9. Важнейшие аспекты внедрения BPM
  • Глава 10. Почему необходим структурированный подход к внедрению BPM
  • Часть II. Общая схема
  • Глава 11. Обзор общей схемы
  • Глава 12. Методические указания по использованию общей схемы
  • Глава 13. Этап разработки стратегии
  • Глава 14. Этап архитектуры процессов
  • Глава 15. Этап стартовой площадки
  • Глава 16. Этап понимания
  • Глава 17. Этап инноваций
  • Глава 18. Этап работы с персоналом
  • Глава 19. Этап разработки
  • Глава 20. Этап реализации
  • Глава 21. Этап реализации ценности
  • Глава 22. Этап устойчивого функционирования
  • Глава 23. Неотъемлемые атрибуты: введение
  • Глава 24. Управление проектом
  • Глава 25. Управление изменениями персонала
  • Глава 26. Лидерство
  • Часть III. BPM и организация
  • Глава 27. Зрелость BPM
  • Глава 28. Внедрение BPM в организацию
  • Часть IV. Приложения: инструменты и методы
  • Приложение А. Этап разработки стратегии
  • Приложение B. Этап архитектуры процессов
  • Приложение C. Этап стартовой площадки
  • Приложение D. Этап понимания
  • Приложение E. Этап инноваций
  • Приложение F. Этап разработки
  • Приложение G. Этап работы с персоналом
  • Приложение H. Этап реализации/внедрения
  • Приложение I. Этап реализации ценности
  • Приложение J. Этап устойчивого функционирования
  • Приложение K. Управление изменениями персонала как неотъемлемый атрибут внедрения BPM
  • Приложение L. Внедрение BPM в организацию
  • Библиография