ESET_NOD32

Цитаты из Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов

Читайте в приложениях:
39 уже добавило
Оценка читателей
3.5
  • По популярности
  • По новизне
  • Наш опыт консультантов BPM и практиков внедрения дал возможность разработать такую общую схему, и мы ее применяли и дорабатывали по ходу реализации программ и проектов BPM. Схема состоит из десяти этапов. Ниже мы немного подробнее остановимся на каждом из них, а в последующих главах они рассматриваются детально. Итак, десять этапов:
    Стратегия организации.
    Архитектура процессов.
    Стартовая площадка.
    Понимание.
    Инновации.
    Разработка.
    Персонал.
    Реализация/внедрение.
    Реализация ценности.
    Устойчивое функционирование.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Каким образом организация может ответить на эти растущие требования в условиях, когда одновременно:
    увеличивается число точек соприкосновения с клиентом (например, телефон, факс, электронная почта, СМС, персональные цифровые ассистенты и т.д.);
    варианты продуктов, сервиса и цен повышают сложность бизнеса;
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Первое правило любой технологии заключается в том, что автоматизация эффективной операции повышает эффективность.
    Второе правило: автоматизация неэффективной операции увеличит неэффективность.
    Билл Гейтс, Microsoft Corporation
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Таблица 2.1. Термины, входящие в определение понятия «управление бизнес-процессами»
    Достижение
    Реализация стратегических целей, сформулированных в стратегическом плане организации. На уровне проекта это означает создание ценности или извлечение пользы или выгоды для предприятия, как указано в технико-экономическом обосновании проекта
    Цели
    Могут лежать в широком диапазоне: от стратегических задач организации до задач отдельно взятого процесса. Суть заключается в достижении результатов или решении задач предприятия. Само по себе BPM целью не является: скорее это средство достижения цели, решения совершенно реальных задач
    В мои цитаты Удалить из цитат