Практики регулярного менеджмента

5,0
1 читатель оценил
218 печ. страниц
2019 год
Оцените книгу
  1. Описание Задача: описать контекст, действие и результат (КДР), сформировать разделяемое понимание. На этом этапе главная цель — сформировать разделяемое вами обоими понимание и оценку ситуации. Обращаясь к человеку, вы можете выбрать одну из двух тактик: описать свои наблюдения или спросить о наблюдениях самого человека. Тактика «спросить» чаще применима для корректирующей обратной связи, когда вам важно, чтобы сотрудник увидел вклад своих действий в результат. Она реже применяется для поддерживающей обратной связи, когда лучше просто отметить удачное поведение
    14 ноября 2019
  2. До начала разговора вам нужно обдумать ответ на три главных вопроса: Какое действие, конкретное поведение я хочу подкрепить или скорректировать? Каков результат этого поведения? Как оно влияет или может повлиять на достижение целей сотрудника, на мою работу или на работу других людей? Какие действия нужны от сотрудника после этого разговора?
    12 ноября 2019
  3. Шаг 1. Наблюдение Задача: понаблюдать за действиями сотрудника и сформулировать обратную связь.
    12 ноября 2019