Цитаты из книги «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой»

Обязанность руководителя — развивать своих людей в ежедневной работе.

Учитывайте барьеры и включайте в план действия по их устранению

Не пытайтесь решить все проблемы — расставляйте приоритеты

Докапывайтесь до корневых причин

СРР — это набор стандартных практик, необходимых для управления и непрерывных улучшений в ежедневной работе каждого руководителя.

Обсуждение только цифр, а не вклада Результат оценивать проще, чем вклад сотрудника и соответствие его поведения принципам организации. Однако диа­лог в ходе регулярной оценки должен быть посвящен именно действиям сотрудника, его вкладу, а не только формальным показателям. Именно в этом случае обсуждение становится содержательным и полезным, а оценка — справедливой.

Ошибки допустимы, а их сокрытие — нет. О серьезных проблемах просите сообщать сразу

Фокусируйтесь: обсуждайте один аспект поведения за один раз

Обсуждайте конкретное поведение, а не личность

Наконец, корпоративная культура, в которой выгодно заниматься улучшениями и управлять на основе СРР, является четвертым элементом нашей производственной системы.