«Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» читать онлайн книгу📙 автора Говарда Бехара на MyBook.ru
  1. MyBook — Электронная библиотека
  2. Библиотека
  3. Говард Бехар
  4. «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks»
image

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4.24 
(467 оценок)

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

148 печатных страниц

2009 год

12+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
О книге

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

читайте онлайн полную версию книги «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» автора Говард Бехар на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация

Переводчик: 

М. Суханова

Дата написания: 

1 января 2012

Год издания: 

2009

ISBN (EAN): 

9785961427592

Объем: 

266579

Правообладатель
1 858 книг

Поделиться

RiyaBooks

Оценил книгу

Если вы хотите узнать историю создания кофейне, тот эта книга не для вас. В этой книге есть только принципы работы компании. По объёму книга относительно маленькая, всего 10 глав, но каждая глава разбита на 10 стратегий. По этим стратегиям работают все в Starbucks, от менеджеров до уборщиков, от ведущих специалистов до барист.

Почему я взялась читать эту книгу? Мне как менеджеру интересно, это все. Если вам как и мне интересно, тогда бегом брать эту книжку.

Поделиться

Emeraude

Оценил книгу

Я никогда не верил, что людей интересуют должности. Их интересуют возможности, результаты, серьезные сдвиги к лучшему.

Прекрасная очень интересная книжица, рассчитанная правда не для всех. Если вы думаете почитать тут о чем-нибудь типа как делается карамельный капучино, правда, лучше и не пытайтесь. Здесь этого нет.
Эта книга о личностном росте, в стиле "сделай себя сам", о человеке и людях вокруг него, который в принципе реализовался бы в любой другой сфере, но так уж получилось, что это стал Starbucks. О том, что работой нужно гореть, она должна приносить удовольствие, наслаждение,а не просиживание попо-места 8 часов.
Из нее вы можете научиться работе с людьми, клиентоориентированности, даже клиентомании. Как можно делать, а как лучше не стоит.

Я никогда не верил, что людей интересуют должности. Их интересуют возможности, результаты, серьезные сдвиги к лучшему.

Найдете для себя ответ на вопрос, который так часто бесит наших людей на собеседованиях- "Почему вы выбрали нашу компанию?". А ведь действительно, почему? Что она даст вам? Что вы привнесете в нее? Хотите ли вы расти? Личностно и профессионально? Или просто мимо шли?
Хотя книга сама по себе все-таки сопли с сахаром, с американским сводящим скулы оптимизмом, чтением проповедей со сцены с микрофоном(аллилуя,брат!), а сам Бехар в некоторых местах угодливо прогибается под Говарда Шульца, рассказывая о том, что любой продавец-консультант сможет стать собственником компании(ага,ага), но все-таки она будет архи полезна для вас, если вы управленец, тренер и вообще работаете с людьми.
Так что дело не в кофе, друзья. Дело в людях. Всегда. Аминь.

Поделиться

ListiFideliti

Оценил книгу

Сказанное ниже — личное впечатление, написано в качестве отчёта для флешмоба.

Плюсы: неплохой язык, отсутствие "заманухи" [уж не знаю, как ещё это наименовать], информация излагается постепенно и систематизированно.
Минусы: вода, составляющая большую часть книги.

Мысли: да, в книге действительно мало того, чего можно было бы ожидать. Спасибо, что в книге в самом начале подкрепляется понимание, что произведение не о видах кофе или чём-то подобном, а об управлении компании, которая, собственно, и живёт продажей бренда. Ну, и кофе. Однако, это было неплохое повествование на тему менеджмента.

Безусловно, вся суть книги кратко представлена самим оглавлением и описанием буклета "Книга зелёного передника" из которой, собственно, автор и раздул сей трактат, разбавив его большим количеством воды и попытками "проработать" принципы с читателем.

Повторять их, вероятно, бессмысленно. Поскольку, в отличие, от других представителей нон-фикшена, которые попадались мне до этого, в "Дело не в кофе" основы расписаны точно и кратко в самом начале. И уже позднее, в каждой главе информация разжёвывается, повторяется по нескольку раз и... в принципе, не несёт инфо-ценности.

Итог: увы, в книге очень много воды в виде ненужных лирических отступлений ["Ой, мотивирующие цитатки, это так клёво! У меня весь кабинет ими обклеен! Это так полезно!"] и частых повторений. Впрочем, иначе автор бы и не получил книгу.

Вопрос лишь в том, а нужно дли это читателю? Имхо, прочесть можно, поскольку книга всё же небольшая, но ждать от неё многого, определенно, не стоит.

Поделиться

Еще 5 отзывов
всякий раз спрашиваем себя, соответствует ли то, что мы предпринимаем, нашим целям, живем ли мы в соответствии с тем, кто мы есть и кем хотим быть. Таким же образом должна действовать любая организация.
27 июля 2021

Поделиться

Поэтому будьте целеустремленны, не удовлетворяйтесь тем, чтобы просто плестись неизвестно куда. Попытка взобраться — достигнуть — ничего не даст без твердо определенной жизненной цели.
27 июля 2021

Поделиться

Лидер обязан, во-первых, постоянно совершенствоваться сам
27 июля 2021

Поделиться

Еще 2 837 цитат

Автор книги

Переводчик

Другие книги переводчика