«Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей» читать онлайн книгу 📙 автора Дмитрия Норки на MyBook.ru
  1. Главная
  2. Продажи
  3. ⭐️Дмитрий Норка
  4. 📚«Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей»
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4.52 
(113 оценок)

Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей

334 печатные страницы

Время чтения ≈ 9ч

2018 год

16+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
О книге

Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернативах. Что же делать, чтобы не вылететь из профессии?

Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним стажем, уверен, что будущее за новым поколением продавцов – экспертами! Если вы станете подлинным экспертом в своей области, научитесь слушать и слышать клиента, то вы вернете его внимание, доверие и лояльность.

В этой книге вы найдете практические рекомендации, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и овладеть техникой самоубеждения клиента – важнейшим оружием в руках современного продавца. Книга обязательна к прочтению всем менеджерам по продажам и их руководителям.

читайте онлайн полную версию книги «Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей» автора Дмитрий Норка на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 
1 января 2018
Объем: 
602006
Год издания: 
2018
Дата поступления: 
18 января 2018
ISBN (EAN): 
9785961450828
Время на чтение: 
9 ч.
Правообладатель
1 851 книга

OksanaBoldyreva674

Оценил книгу

Взялась "спасать" книгу в рамках моба "Спаси книгу - напиши рецензию!", только боюсь, не очень я справилась с ролью спасателя. Книга мне не понравилась, вот просто совсем. Вообще, прочитав аннотацию, я почему-то решила, что она будет из области популярной психологии на каждый день, в которой авторы-психологи доступно и увлекательно расскажут читателю, как люди незаметно для себя попадают в ментальные ловушки, оказываются во власти стереотипов, неверных установок и т.д., мешающих полноценно жить и наслаждаться жизнью. Дадут какие-то полезные рекомендации, как научиться эти ситуации отслеживать и осознанно обходить...

Начну с того, что авторы этой книги не психологи, а бизнес-тренеры, книга относится скорее к разряду мотивирующей литературы, это очередное учебное пособие по саморазвитию, причем ее целевая аудитория, в соответствии со сферой деятельности авторов, - это прежде всего бизнесмены, менеджеры по продажам, предприниматели. Большая часть примеров из жизни, приведенных в книге, относится именно к этой сфере, да и часть упражнений-техник будет полезна прежде всего "продажникам". Конечно, данные в книге методы можно при желании применить и к другим сферам, более актуальным для читателя, но лично мне больше понравилось бы, если бы это сделали сами авторы, не зацикливаясь на сфере продаж. Да и нового ничего для себя читатель, знакомый с мотивирующей литературой, в этом пособии не откроет, а я принадлежу именно к таким, в своё время интересовалась саморазвитием, много читала А. Свияша и других тренеров, так что по большому счету книга для меня стала просто повторением пройденного, только уже при полном отсутствии интереса к написанному. Плюс жесткий, категоричный тон авторов, не хотите делать упражнения, которые мы вам даем, выбросите книгу к чертовой матери! Как будто это не книга, а живой тренинг, где коуч может отказаться работать с учеником, не желающим выполнять его задания, и просто выставить его из аудитории. При этом авторы слегка противоречат сами себе, убеждают читателя, что не надо перенапрягаться, делать резкие движения, трансформация должна происходить плавно и постепенно. А советы порой дают прямо таки экстремальные для психологически неподготовленного человека.

Отговаривать от чтения не стану никого, вдруг для кого-то окажется именно то, "что доктор прописал", но и советовать тем более не стану, ничего из этой книги я для себя не вынесла, ни полезного, ни хотя бы приятного.

17 февраля 2019
LiveLib

Поделиться

valeria...@mail.ru

Оценил книгу

Юлия
Мне понравилось, что автор ведет тебя за руку, как умный наставник. Подробно пишет, пошагово, что сначала делать, а что потом. Учит здоровой самокритике. В книге вообще много психологии. Кажется, что тебе залезли в голову в буквальном смысле этого слова.) Я, например, как щепетильный и ненаглый человек боюсь и сами звонки делать, и принимать отказы. Оказывается, отказ – это абсолютно нормально. Ненормально, когда человек ничего не предпринимает, чтобы с ним справиться. Потому что от этого зависит качество его жизни.
Мне это сообщили очень доверительно, почти по-дружески. И научили, как справляться со своими страхами. Я вообще думаю, что это книга не только для тех, кто продает. Она всем полезна. Ведь страхи есть у всех.
7 июня 2018

Поделиться

vahnin...@yandex.ru

Оценил книгу

Я в продажах давно, мы мебель продаем, и довольно успешно. Думала, что меня уже трудно чем-то удивить, но книга «Экспертные продажи» стала приятным исключением. Ни дня не пожалела, что купила. Норка основательно подходит к делу – книга начинается с краткого экскурса в историю продаж, написано это не занудно, читать интересно. Он показывает, как менялись подходы, приоритеты, покупательское поведение.
Потом Дмитрий переходит к более практическим вещам и рассказывает, как же стать успешным продавцом. Я не буду раскрывать всех секретов, лучше, если вы сами почитаете, скажу только что меня зацепило больше всего. Это совет слушать людей и задавать им правильные вопросы, исходя из того, что они говорят. Люди почувствуют ваш интерес и захотят купить именно у вас, а не у конкурентов. Ведь человеческий фактор никто не отменял, и в продажах он работает как нигде.
Еще меня очень зацепил позитивный настрой книги. Прямо сразу как-то поверилось, что все получится.)
15 мая 2018

Поделиться

Избыточный профессионализм Есть еще одна причина, которая мешает продавцу проявить свои эмоции в должной степени. Мы уже говорили о том, что знаний у покупателей вроде бы достаточно, но куда меньше, чем у вас. Ведь эксперт — именно вы. Однако многие продавцы об этом очень быстро забывают. Как правило, продавец, проработав в какой-либо отрасли год и более, заражается болезнью под названием «избыточный профессионализм». Что это значит? Вспомните себя в первые недели на новой работе! Многие знания стали для вас откровением, вы постоянно удивлялись: «Ого, вот ведь как бывает! Так вот как можно-то! Ну и чудеса». Рассказывая об этом друзьям, вы заражали их своим энтузиазмом, увлеченностью. Однако с течением времени все «чудеса» стали для вас привычными, восторг исчез. И здесь продавца подстерегает распространенная ошибка: он полагает, что если для него все обыденно, привычно, понятно, то и для клиента картина выглядит точно так же. Он все поймет с полуслова, ему не надо разжевывать. А раз клиенту все известно и понятно, то вроде бы нет нужды доносить до него абсолютно всю информацию, с деталями и нюансами. Нет необходимости держать в уме мелкие детали и объяснять преимущества, выкладываясь целиком. Перед нами то самое готовое решение, некогда записанное на «жесткий диск» продавца и теперь влияющее на его общение с клиентами. Очередной шаблон, от которого нужно избавляться. Продавец уверен, что клиент в курсе всех деталей, и несознательно умалчивает о важных вещах. Зачем напрягаться, если можно этого не делать — и так все хорошо? В итоге клиент получает неполную, усеченную картину вашего предложения. Он так и не узнает о некоторых преимуществах, потому что продавец счел, что клиент знает о них и так. Результат — неполное понимание предложения, «прогон» и, возможно, отказ от сделки. Прошу вас: забывайте про ваше видение, ваш опыт, ваше всезнайство. Каждый клиент — чистый лист. Он не виноват в вашем избыточном профессионализме. Эту «болезнь» продавца можно победить с помощью техники СВ. Техника СВ (свойства — выгода)
21 мая 2024

Поделиться

Здесь то же самое. Мой совет всем продавцам: не спрашивайте, сколько компания вам заплатит, ответьте себе на другой вопрос: «Сколько я стою?» Какова ваша истинная стои­мость?
6 января 2024

Поделиться

Ваша экспертная позиция должна быть подкреплена знаниями. Не теоретическими, вычитанными в умных книжках в далекие студенческие годы, а практическими, свежими и актуальными.
6 января 2024

Поделиться

Автор книги