Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно
О жанре «Работа с клиентами»
Работа с клиентами – обязательный процесс любого бизнеса, требующий особого внимания. Чтобы уверенно чувствовать себя в этом вопросе, необходимо изучать соответствующую профессиональную литературу. Клиент всегда прав! А книги по теме «Работа с клиентами» включают в себя массу информации касательно правильного подхода к обслуживанию клиента, схем регулирования его потребностей, вариантов разрешения спорных ситуаций и регулировки конфликтов. Чтобы получить все необходимые навыки и представления по этому направлению, достаточно подробно изучать литературу библиотеки MyBook. В ней вы можете читать онлайн книги про клиентоориентированность и следить за новыми изданиями.