Будущее из фантастических книг становится все ближе: множество рабочих задач уже передано машинам. При этом умение общаться и договариваться необходимо нам как никогда, а значит, стоит поработать над своим эмоциональным интеллектом. Под ним понимают сумму навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других, чтобы успешно решать практические задачи. Развитый эмоциональный интеллект (EQ) упрощает жизнь каждого, но особенно будет полезен предпринимателям, и вот почему. Безусловно, высокие интеллектуальные способности способны помочь поступить в топовый университет или попасть на значимую работу. Однако именно навыки эмоционального интеллекта помогают завести хорошие отношения на рабочем месте, справляться со стрессом неопределенности, приобретать влияние и возглавлять команду - в основе всех этих задач лежит способность взаимодействовать с чувствами других. Одним из первых феномен EQ исследовал американский психолог Дэниел Гоулман. В библиотеке MyBook вы найдете несколько книг его авторства. Предлагаем начать с «Эмоционального интеллекта», в которой подробно говорится о самом понятии и возможности развития нужных навыков. Труд «Эмоциональный интеллект в работе» разбирает самоконтроль и мотивацию: как ими овладеть и как продуктивно применять их в бизнес-процессах. Перечислим несколько важных навыков, особенно ценных для предпринимателей. Осознание себя и саморегуляция Испытывая беспричинную тревогу или беспокойство о конкретной проблеме, человек с развитым EQ способен понять, что именно с ним происходит, назвать эти чувства и действовать, не попадая под влияние сиюминутных ощущений. Например, если возникла проблема на производстве, которая грозит сильно затормозить выпуск продукции и повлечь за собой ворох сложностей, предприниматель сначала возьмет паузу на подумать и успокоиться. Решения по выходу из ситуации он будет принимать уже с холодной головой, не распространяя панику на своих сотрудников. Чувствуете, что здесь находится ваша зона роста? Обратите внимание на книгу психиатра Марка Гоулстона «Не мешай себе жить». В ней он разбирает сценарии саморазрушительного поведения и дает ценные рекомендации, как себе помочь. Эмпатия и мотивация Для успешного ведения бизнеса необходимо понимать, что важно для других участников команды. Эти знания помогают выстроить процессы таким образом, чтобы рабочие цели достигались проще и быстрее при меньших затратах. Так, лидер с развитым EQ создаст в компании доверительную атмосферу, где каждый сотрудник сможет открыто обсудить возможные проблемы и опасения. Там, где у людей есть ощущение, что их слышат и понимают, задачи выполняются значительно быстрее: нет сопротивления затаенных обид, нет и прокрастинации. Руководитель, понимающий запросы своих работников и помогающий им реализовать свой потенциал, пожинает плоды в виде высокой мотивации в команде. В развитии эмпатии помогут книги об эмоциях. «Компас эмоций» шведского психотерапевта Илсе Санд познакомит с многообразием чувств, а труд «На стороне добра» профессора психологии Джамиля Закки расскажет, как проявить эмпатию в самых разных ситуациях. Конструктивное общение Здесь остановимся на необходимых техниках переговоров. Навыки спокойной, взвешенной и результативной коммуникации пригодятся абсолютно во всех ситуациях. Если вам необходимо о чем-то договориться с партнерами, поставщиками и контрагентами, вы используете стратегию «win-win», где каждая сторона останется удовлетворенной результатами. Лидер с высоким EQ способен продуктивно решать конфликты: выступая как медиатор, он поможет высказать взаимные претензии и выработать стратегию дальнейших действий. Еще больше книг о развитии эмоционального интеллекта, умению взаимодействовать с чувствами и настроениями, конструктивному общению с партнерами и сотрудниками, вы найдете в нашей подборке.

Важные качества для предпринимателей

Другие материалы по теме «Своё дело»