Аутентичная коммуникация: как общаться бережно и эффективно

Иногда кажется, что собеседник говорит на другом языке, а диалог не клеится, как ни старайся подбирать аргументы. Но находить общий язык всё равно необходимо, и тогда на помощь приходит аутентичная коммуникация – то есть такое общение, в котором человек осознает, что происходит во время разговора...

Иногда кажется, что собеседник говорит на другом языке, а диалог не клеится, как ни старайся подбирать аргументы. Но находить общий язык всё равно необходимо, и тогда на помощь приходит аутентичная коммуникация – то есть такое общение, в котором человек осознает, что происходит во время разговора...

Александр Орлов – бизнес-тренер, сооснователь школы менеджеров «Стратоплан», которая учит умных людей работать с другими умными людьми. Через обучение в образовательных программах Школы прошли более 20 тысяч человек. В своей книге Александр собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инстру...

«Ты так хорошо получилась на фото, совсем на себя не похожа». «Котлеты очень вкусные, но не как у моей мамы». «Не ожидала, что ты успеешь сделать отчет». Все это до боли знакомые проявления пассивной агрессии – формы токсичного общения, при котором обидные замечания подаются под соусом вежливости...

«Ты так хорошо получилась на фото, совсем на себя не похожа». «Котлеты очень вкусные, но не как у моей мамы». «Не ожидала, что ты успеешь сделать отчет». Все это до боли знакомые проявления пассивной агрессии – формы токсичного общения, при котором обидные замечания подаются под соусом вежливости...