Цитаты из книги «Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя»

Джефри Гитомер. Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги. Ася Барышева. Как продать слона. Джеффри Фокс. Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов. Светлана Иванова. Продажи на 100%: эффективные техники продвижения товаров и услуг. Алан Флассер. Настоящему мужчине. Путеводитель по мужскому стилю Глеб Архангельский. Время на отдых. Для тех, кто много работает.

Дмитрий Ткаченко, Максим Горбачев. Переговоры об откате. Роджер Фишер, Уилльям Юри, Брюс Патон. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. Ларри Кинг. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. Джон Грэй. Мужчины с Марса, женщины с Венеры. Беверли Кей, Шерон Джордан-Эванс. Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников. Александр Фридман. Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя. Дэн Кеннеди. Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат. Дамир Халилов. Маркетинг в социальных сетях. Евгений Жигилий. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. Радмило Лукич. Управление отделом продаж. Инстру­менты эффективного менеджера. Константин Бакшт. Построение отдела продаж — с «нуля» до максимальных результатов. Аллан Боресс. Ненавижу продавать! Готовые сценарии для «продавцов воздуха». Лекарство от нелов­кости, страха отказа и провала переговоров. Николай Рысев. Активные продажи. Джефри Гитомер. Маленькая красная книга о продажах. 12,5 великих принципов торговли.

Марио Пьюзо. Крестный отец. Айн Рэнд. Атлант расправил плечи. Деннис Перкинс, Маргарет Холтман, Пол Кесслер, Кэтрин Маккарти. Лидерство на грани. Уроки лидерства, почерпнутые из героической саги об антарктической экспедиции Шеклтона. Элияху Голдратт, Джефф Кокс. Цель. Процесс непрерывного улучшения. Элияху Голдратт. Цель-2. Дело не в везении. Максим Батырев. 45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя. Слава Панкратов. Черная книга менеджера. Ричард Брэнсон. К черту все! Берись и делай! Полная версия. Ричард Брэнсон. Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе. Ричард Брэнсон. Теряя невинность. Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни. Джеймс Килтс. Ничего лишнего. Философия ведения бизнеса от СЕО Gillette. Андрей Паршев. Почему Россия не Америка. Стивен Кови. 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. Стивен Кови. Восьмой навык. От эффективности к величию. Радислав Гандапас. Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично. Радислав Гандапас. К выступлению готов! Радислав Гандапас. Харизма лидера. Харви Маккей. Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо.

Дэвид Огилви. Огилви о рекламе. Артемий Лебедев. Ководство. Уолтер Айзексон. Стив Джобс. Владислав Дорофеев, Татьяна Костылева. Принцип Абрамовича. Талант делать деньги. Олег Тиньков. Я такой как все. Максим Котин. Чичваркин Е…гений. Максим Котин. И ботаники делают бизнес. Максим Котин. Ботаники делают бизнес — 2. От провала до миллиона. Невероятная история блогера и предпринимателя Федора Овчинникова: от сыктывкарской «Силы ума» до сети «Додо пицца» по всей стране. Александр Суворов. Наука побеждать. Валентин Кульчицкий. Советы молодому офицеру. Сунь-Цзы, У-Цзы. Искусство войны. Джеймс Хьюмс. Правила Черчилля. Идеи, наблюдения, афоризмы. Ли Куан Ю. Из третьего мира — в первый. История Сингапура (1965–2000).

Игорь Манн. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов. Игорь Манн. Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь. Сергей Бернадский. Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя. Роберт Саттон. Странные идеи, которые работают. Роберт Саттон. М*дакам вход воспрещен. Как создать цивилизованные рабочие отношения и выжить там, где их нет. Роберт Саттон. Искусство быть хорошим руководителем. Руководство для тех, кто управляет людьми.

Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале. Бизнес в стиле фанк. Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале. Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в удовольствие. Ицхак Адизес. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. Ицхак Адизес. Как преодолеть кризисы менеджмента. Как преодолеть кризисы менеджмента. Ицхак Адизес. Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные. Ицхак Адизес. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. Тигран Арутюнян. Что вам делать со стратегией? Руководство по стратегическому развитию компании. Рене Моборн, У. Чан Ким. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. Игорь Альтшулер. Стратегия и маркетинг. Две стороны одной медали, или Просто о сложном. Игорь Манн. Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. Игорь Манн, Дмитрий Турусин. Точки контакта. Рабо­чая тетрадь для улучшения маркетинга и увеличения доходов вашей компании. Игорь Манн, Анна Турусина. Возвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов.

Том Питерс. Представьте себе! Превосходство в бизнесе в эпоху разрушений. Том Демарко. Deadline. Роман об управлении проектами. Карл Сьюэлл, Пол Б. Браун. Клиенты на всю жизнь. Джим Коллинз. От хорошего к великому. Джим Коллинз, Джерри Поррас. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. Джим Коллинз, Мортен Хансен. Великие по собственному выбору. Ли Якокка. Карьера менеджера. Ли Якокка, Сонни Клайнфилд. Карьера менеджера. Послесловие.

нужно стараться договариваться по принципу win-win. Тогда вся система приходит в состояние баланса и начинает работать.

Чтобы бизнес был успешным, решения должны приниматься в парадигме win-win, «выиграл-выиграл».

Мне однажды рассказывали, как крупный сетевой магазин закупал у поставщиков картонные коробки для товара. Безусловно, позиция этого сетевого магазина сильнее, чем у производителя коробок. Он диктует правила и цены по праву сильного. Себестоимость коробки была 5 рублей. «Сетевик» отжал полностью маржу поставщика на переговорах и добился поставок по 5 руб., производитель коробок пошел на это — в надежде на будущие контракты, но не дождался их и разорился через полгода. В результате сетевому магазину пришлось перекупать тару у другой торговой сети уже по 20 рублей за штуку в середине сезона, так как у всех производителей аналогичной продукции заключены годовые контракты и мощности загружены полностью. Это пример того, что «с позиции силы» давить не всегда нужно, а наоборот, эффективнее оставить немного воздуха, уступить в некрупном вопросе.