поддержку по формированию качественной обратной связи. Облегчив процесс, добавьте в него «кнут» (последствия уклонения от обратной связи). . Это тяжелая работа. Настаивайте на своем. Не отказывайтесь от инициатив по изменению культуры в ответ на краткосрочные тенденции или причуды, даже если вам придется пойти против существующей культуры. Если будете последовательными, то результаты придут, а за ними последует уверенность.
- Главная
- Кадровый менеджмент
- ⭐️Сергей Горбатов
- 📚«Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками»
Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Премиум
4.5
(6 оценок)
Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками
243 печатные страницы
2020 год
16+
Чтобы читать онлайн оформите подписку
Оцените книгу
О книге
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам – максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу – здоровой и вдохновляющей.
читайте онлайн полную версию книги «Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками» автора Сергей Горбатов на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками» где угодно даже без интернета.
Подробная информация
- Дата написания:
- 1 января 2019
- Объем:
- 438184
- Год издания:
- 2020
- Дата поступления:
- 5 мая 2020
- ISBN (EAN):
- 9785961435481
- Переводчик:
- Виктория Лобачёва
- Время на чтение:
- 7 ч.
Поделиться
Как лидер, вы задаете тон. Вот некоторые мощные средства создания культуры обратной связи в вашей организации: . Просите об обратной связи. Давайте обратную связь. Требуйте предоставлять обратную связь. Обеспечьте руководителям практическую
Чтобы обратная связь стала успешной — то есть была услышана, принята и привела к действиям, — нам нужно смоделировать правильную среду.
Автор книги
Переводчик
Другие книги переводчика