Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

Классная книга, читается легко, много примеров и реальных ситуаций. К этой книге стоит возвращаться и перечитывать отдельные разделы.

Это книга, которую действительно нужно прочитать ВСЕМ

неплохая книга, и, пожалуй, самая умная часть ее затрагивает в определении "Общей Цели" в потенциально конфликтных или конфликтных ситуациях. пока дочитал не до конца, но многие аспекты упущены , так как много формальностей , когда большинство конфликтов можно решить в неформальной обстановке на этапе их зачатия.
возможно, в конце и будет затронута часть перерастания конфликтов из приватной зоны в публичную , но пока это не затронул. собственно работают разные механизмы , которые определяют успех решения конфликтов - будет ли исход win&win, win&loss или же обе стороны будут страдать или проиграют в долгосрочной перспективе.


Помимо общих целей и миссий, объединяют Эмоции. если необходимо перезарядить обстановку спрыгните с оппонентами с парашютом, полетайте на воздушном шаре, поезжайте на сафари и т.п. Затем приступайте к следующей итерации переговоров.

из минусов , абсолютно не слушайте советов касательно лично жизни. Женщину необходимо удивлять, чтобы не было поводов говорить на пустые темы о серой бытовой жизни. положительный стресс нужен любым отношениям, и тем более организмам, иначе стареем.