Цитаты из книг автора «Павел Безручко»

Документ имеет ясную структуру: Запрос. Контекст. Возможность. Предложение по реализации возможности.

До начала разговора вам нужно обдумать ответ на три главных вопроса: Какое действие, конкретное поведение я хочу подкрепить или скорректировать? Каков результат этого поведения? Как оно влияет или может повлиять на достижение целей сотрудника, на мою работу или на работу других людей? Какие действия нужны от сотрудника после этого разговора?

Шаг 1. Наблюдение Задача: понаблюдать за действиями сотрудника и сформулировать обратную связь.

6. Чему мы научились? Что было сделано удачно, чтобы это стоило повторять? Что и как нужно было делать по-другому, иначе?

В результате мы выбрали, описали и приступили к внедрению шести ПРМ, которые в наибольшей степени помогают в развитии нашей производственной сис­темы и культуры в данный момент: Проведение совещаний; Линейный обход; Визуальное управление; Обсуждение эффективности; Диа­лог о развитии; Обратная связь.

В сердце БСЕ находится амбициозное целеполагание. Если мы сразу понимаем, как достичь той или иной цели, это означает, что она не амбициозная, а потому не очень интересная. Мы верим, что масштаб и сложность целей должны вызывать развивающий дискомфорт: только в этом случае компания и люди действительно идут вперед.

цель вашего обращения к первому лицу должна соответствовать текущему этапу решения того вопроса, о котором вы пишете.

Шаблон 1: «Предложение/запрос» Ситуация Возможное решение Цена вопроса и выгода решения План действий и ресурсы (требуется не всегда)

Роль Партнера, о которой мы говорили раньше, сильно отличается от роли друга. Дружеские отношения основаны на взаимной приязни, личностной симпатии и позитивных взаимных оценках. В основе партнерских отношений лежит не симпатия, а польза для дела.

Многим из нас свойственны три «греха», препятствующих конкретности: оценочные суждения, обобщения и упущения.