Цитаты из книг автора «Павел Безручко»

Создавайте своими документами «добавочную стоимость», вносите свой вклад в решение задач и проблем. Даже если вам этого не поручали в явном виде и это потребует от вас дополнительных усилий. Первые лица ждут от вас именно такого подхода к написанию документов.

Примеры, описанные в этой главе, иллюстрируют важный принцип целеполагания: цель вашего обращения к первому лицу должна соответствовать текущему этапу решения того вопроса, о котором вы пишете.

При подготовке запросов и предложений истинные цели, как правило, таковы: получить одобрение запроса или согласие с предложением; получить полномочия или ресурсы; получить решение, указание, мнение или совет; получить разрешение на конкретные действия.

Удовлетворенность заинтересованных групп

Выделите главные мысли и сообщите их в начале текста. Озвучив главное, представьте пояснения.

Ставьте цели и создавайте документы, полезные адресату

Ситуация. Краткое описание проблемы или возможности. Возможное решение. Суть предложения. Концепция. Подход. Цена вопроса и выгода решения. Аргументация. (В развернутом варианте шаблона.) План действий и ресурсы.

Минто выделяет три главных принципа создания иерархии высказываний, идей: Идеи каждого уровня должны обобщать идеи, сгруппированные ниже. Идеи каждой группы должны быть логически взаимосвязаны. Идеи каждой группы должны идти в логической последовательности.

Какие две-три главные мысли вы хотите донести до адресата при помощи своего документа?

На языке первых лиц результат следует описывать в терминах достижения, а не выполнения