Неприятные новости — сложная тема для обеих сторон. Человек, сообщающий их, часто находится в напряженном состоянии, а слушающий со страхом
- Главная
- Зарубежная деловая литература
- ⭐️Harvard Business Review (HBR)
- 📚«Эффективные коммуникации»
Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Премиум
4.13
(47 оценок)
Эффективные коммуникации
194 печатные страницы
Время чтения ≈ 5ч
2018 год
12+
Чтобы читать онлайн оформите подписку
Оцените книгу
О книге
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций.
Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике.
Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.
читайте онлайн полную версию книги «Эффективные коммуникации» автора Harvard Business Review (HBR) на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Эффективные коммуникации» где угодно даже без интернета.
Подробная информация
- Дата написания:
- 1 января 2013
- Объем:
- 349746
- Год издания:
- 2018
- Дата поступления:
- 28 ноября 2017
- ISBN (EAN):
- 9785961450385
- Время на чтение:
- 5 ч.
Поделиться
Однако вам могут дорого обойтись попытки избегать некоторые вопросы, потакать людям с трудным характером и сглаживать противоречия, потому что, избегая проблем, вы усугубляете их. С помощью наглядных примеров трех основных тем сложных разговоров, с которыми мы чаще всего сталкиваемся на работе, автор объясняет, как менеджеры могут в одностороннем порядке улучшить подобное взаимодействие. Для начала они должны подойти к ситуации с большей осознанностью.
Я видела, как у менеджеров получалось ослабить напряжение в одностороннем порядке, если они подходили к этим разговорам с большей осознанностью, заранее репетировали их и применяли всего три проверенных метода коммуникаций. Поймите меня правильно: универсального подхода к сложным разговорам нет и не будет. В них слишком много тонкостей и напряжения, и взаимодействие между людьми в сложных ситуациях всегда уникально. Однако почти каждый сложный разговор можно рассматривать как сплав на основе ограниченного числа тем, в каждой из которых присутствует определенный ряд проблем. На следующих страницах мы узнаем, как можно предвидеть и решать эти проблемы. Но сначала давайте рассмотрим три основные темы сложных разговоров, с которыми мы чаще всего сталкиваемся на работе.
Идея вкратце
Автор книги
О проекте
О подписке