Цитаты из книг автора «Евгений Жигилий»

Человек — любой позвонивший, или тот, кому позвонили мы: это возможность! Потенциальный клиент — любой человек, давший прямое или косвенное согласие на общение или сотрудничество с нами. Клиент — любой потенциальный клиент, совершивший с нами сделку.

Продажа в узком понимании — заключение сделки. Продажа в широком смысле — процесс установления долгосрочных и взаимовыгодных отношений между продавцом и клиентом. Вовлечение — процесс создания или выявления у человека в ходе общения его интереса к чему-либо: событию, предложению, товару, услуге. Вовлечение и продажи окружают нас повсюду.

это уже произошло, это уже нельзя изменить, я этому не сопротивляюсь и принимаю!

Я себе доверяю, все что ни произойдет, я с этим справлюсь, как справился до сих пор со всем, что со мной происходило! Я себе доверяю!»

Между присоединением и вопросом желателен связующий мост, такой как «кстати», «говоря о вас», «говоря о», «к вопросу о», «касаясь темы», «возвращаясь к вопросу», или вопрос, не требующий ответа: «Разрешите задать пару вопросов?»

На то, каким будет первое впечатление, влияют три основных компонента. Внешний вид: как мы одеты и как выглядим, наша мимика, движения и запахи. То есть все, что мы видим глазами и ощущаем носом. Голос, его звучание. Информация, которую мы сообщаем. По степени влияния на создание первого впечатления распределение следующее. Внешний вид — 55%. Голос — 38%. Информация — 7%.

Доверие к себе означает состояние уверенности и спокойствия, описанное словами «чтобы ни произошло завтра, я с этим справлюсь!»

все мы, клиенты, покупаем только в том случае, если ценность товара или услуги выше цены!

завершай свои слова вопросом и слушай ответ!

Если достаточно аргументировать свои мысли, то они не могут быть неправильными!