Книга или автор
Мастер аргумента

Мастер аргумента

Мастер аргумента
4,3
12 читателей оценили
280 печ. страниц
2020 год
16+
Оцените книгу

О книге

Практический курс Евгения Жигилия, известного бизнес-тренера по успешному общению, который позволит достигать больше как в материальном, так и нематериальном плане, добиваться целей на работе и в личной жизни. Вы освоите техники переговоров и научитесь успешно отрабатывать возражения.

Для всех, кто занимается продажами и участвует в переговорах.

Читайте онлайн полную версию книги «Мастер аргумента» автора Евгения Жигилия на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Мастер аргумента» где угодно даже без интернета.

Подробная информация

Дата написания: 2020

Год издания: 2020

ISBN (EAN): 9785001464402

Дата поступления: 03 марта 2020

Объем: 504.6 тыс. знаков

Купить книгу

  1. Возражение — это всегда иное субъективное мнение, высказанное до сделки и препятствующее ее заключению. Просьба о помощи — это устное обращение без негативных эмоций с призывом решить вопрос (проблему). Часто предшествует жалобе и претензии. Большинство людей никогда не дают обратную связь, пока их не доведут до ручки. Жалоба — это вербальное (устное) выражение негативных эмоций после сделки (свершившегося события), часто без каких-либо требований. Претензия — письменно оформленная жалоба, содержащая требования. Правила (как это сделать) Всегда реагируй на просьбу о помощи! Радуйся жалобе и относись к ней серьезно: это боль человека! Встречаясь с жалобой и претензией, выясняй причину, признавай свою ответственность, проси прощения и решай проблему! Работай с возражениями, а не борись с ними!
    29 мая 2020
  2. Правила говорят нам о том, как надо делать, а принципы — о том, как и почему работают правила.
    5 апреля 2020
  3. Различайте себя и свою роль: то, что предписывает роль, не всегда эффективно и полезно для вас и для получения конечного результата.
    25 марта 2020

Автор

Другие книги автора

Подборки с этой книгой