Краткое содержание «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии»

4,2
21 читатель оценил
14 печ. страниц
2019 год
Оцените книгу

Входит в серию

Цитаты из книги «Краткое содержание «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии»»

  1. Жалоба ценна потому, что свидетельствует о доверии к организации и желании продолжить сотрудничество, если условия изменятся к лучшему. Хуже, если кли
    19 августа 2019
  2. разочарование потребителей – не приговор, и доверие всегда можно вернуть, если работать над этим. Игнорировать претензии небезопасно для бизнеса – рано или поздно накопится критическая масса недовольства, которая приведет к резкому оттоку клиентов и краху предприятия.
    19 августа 2019
  3. Игнорировать претензии небезопасно для бизнеса – рано или поздно накопится критическая масса недовольства, которая приведет к резкому оттоку клиентов и краху предприятия.
    29 мая 2019

Автор

Другие книги автора

Аудиокниги автора

Книги, похожие на «Краткое содержание «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии»»

Все

По жанру, теме или стилю автора