Оптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности

Книга  вызывает двойственное впечатление.

На входе автор обещает подход «без воды», но по мере чтения понимаешь, что именно вместе с «водой» была убрана и суть. На выходе остаётся поверхностный обзор без конкретных инструментов и методик, которые можно было бы применить на практике.

По сути, книга представляет собой собрание описаний типичных ситуаций: почему проекты по оптимизации часто не удаются, что мешает руководителям видеть и верить в изменения, какие ошибки совершают лица, принимающие решения. Это полезное наблюдение, но не более того. За рамками остаётся реальная «оптимизация», системный подход, глубина анализа, логика инструментов.

Автор перечисляет известные методики и концепции, но делает это скорее в ознакомительном ключе, не раскрывая их сути. В результате создаётся впечатление, что мы листаем краткий дайджест без возможности погрузиться в материал.
Тем не менее, несколько полезных идей из книги всё же можно забрать — особенно если рассматривать её не как руководство к действию, а как набор напоминаний о типичных барьерах и управленческих ловушках на пути изменений.