Цитаты из книги «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми»

А вот проявления, далекие от наших собственных потребностей, мы попросту не замечаем.

Однако есть и другая сторона медали. Из-за селективности внимания нам очень сложно заметить, что другие люди проявляют потребности, отличные от наших собственных.

Согласно этой теории все потребности, которые испытывает человек, могут быть сгруппированы в четыре блока: достижение, престиж, комфорт и безопасность.

Таким образом, у него закрыт уровень уважения.

Он уверен, что признан в своей социальной группе. Он художник. Значит, социальные потребности закрыты.

Обратите внимание: важно только то, что происходит в его сознании. А значит, уровень физиологических потребностей у него закрыт.

Второй важный момент заключается в том, что мотивация по модели Маслоу сильно зависит от того, в каком окружении находится человек. Особенно когда речь идет о вторичных потребностях (потребностях высокого уровня). В компании друзей у него проявится мотивация одного типа, в рабочем коллективе – другого, а на совещании у руководства – третья.

Для того чтобы начать работать с моделью Маслоу, выставим один очень важный акцент. Потребности удовлетворяются не в тот момент, когда мы получили желаемое, а только тогда, когда мы осознали, что получили желаемое.

Потребности второй группы не меняются. Но в случае серьезного изменения обстоятельств может измениться интенсивность их проявления.

И, чтобы ее не совершать, работая с подчиненными, вы должны понимать, что не сможете создать в них мотивацию. Не стоит даже пытаться. Но вы можете задействовать мотивационный механизм, который уже есть в человеке.