Цитаты из книги «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми»

Если обещано вознаграждение, сотрудник должен его получить. Если наказание – тоже. В противном случае ваши слова для людей будут пустым звуком.

Однако оценивать других людей трезво – сложное и кропотливое дело.

Но по внешним признакам мы этого понять не сможем. Правильный ответ нам дадут только индикаторы. Все остальное обманет.

И де-факто стилем мышления он не будет отличаться от наркомана, который не думает о том, как обеспечиться наркотиками на всю жизнь, а стремится найти одну-единственную дозу.

А помогают в этом мотивационные теории, с помощью которых, используя поведенческие индикаторы, мы можем выявить реальные внутренние цели человека.

Поэтому вся работа руководителя в отношении мотивации сотрудников направлена на то, чтобы подобрать правильные слова – мотиваторы.

Еще одно важное правило: для того чтобы мотивационный фактор сработал, человек должен его осознать.

Заметьте, сколько оно создает энергии в один момент. Этой энергии хватает на то, чтобы и подняться с кровати, и собраться, и совершить несколько подвигов по пути на работу.

У одного человека мотивацию создаст сам факт денежного вознаграждения. Для другого будет важно то, что получить этот бонус считается престижно. Третьего получение бонуса уравняет в статусе с другими сотрудниками. И кстати, если рассказать о бонусе неправильными словами, то можно получить противоположный эффект – демотивировать сотрудника.

Автомобиль являлся мотивационным фактором только до тех пор