Цитаты из книг автора «Виктор Шейнов»

Конфликтогенами называются слова, действия (или бездействие, если требуется действие), могущие привести к конфликту.

Избавляйтесь от лишних мыслей, настройтесь на свою главную цель!

Алгоритм выявления всех составляющих элементов любого конфликта

Следствие 2. Если конфликтная ситуация неустранима, то предотвратить конфликт можно, если не допускать инцидентов.

Следствие 1. Разрешить конфликт – значит: 1) устранить конфликтную ситуацию; 2) исчерпать инцидент.

Пять правил бесконфликтного поведения

Юмор – большая сила. Ничто так не сближает людей, как хороший, безобидный смех.

Крупный успех составляется из множества предусмотренных и обдуманных мелочей. В. Ключевский

Служба и дружба – две параллельные линии: не сходятся. А. Суворов

Новая идея появляется в результате сравнения двух вещей, которые еще не сравнивали. К. Гельвеций