Что вы сейчас делаете для расширения бизнеса?
Что вы сейчас делаете, чтобы привлечь новых клиентов?
Что вы сейчас делаете, чтобы удержать уже имеющихся клиентов?
Что вы сейчас делаете для улучшения обслуживания?
Цитаты из книги «Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться»
801
Вот примерный перечень вопросов, без которых редко обходится крайне важная фаза знакомства с потенциальным клиентом:
Как идут дела в компании?
Что бы вы делали с тем-то и тем-то, если бы я не позвонил вам? (Или, в зависимости от обстоятельств: что заставило вас обратиться ко мне?)
На какие результаты вы рассчитываете в краткосрочной перспективе — скажем, через месяц?
Мне интересно — в чем заключается ваша работа в компании?
Как ваша компания продает свою продукцию (услуги)?
Сколько людей здесь работает? Ими руководите вы?
Есть ли среди ваших сотрудников работающие вне офиса?
Остановитесь на минутку и оглядитесь вокруг. Оцените, с какими вопросами обращаются к вам клиенты, как вы с ними общаетесь и как они общаются между собой. Узнайте об их новых проблемах и потребностях.
Нужно задавать вопросы.
Нужно позволить клиенту высказаться.
Цель холодного звонка — назначение личной встречи.
Нужно вести статистику своей работы
Нам нужно постоянно пересматривать техники продаж.
Стоит расслабиться ненадолго, и вы рискуете безнадежно отстать. Скорость, с которой меняются технологии и формируемая под их влиянием бизнес-среда, продолжает возрастать. Это значит, что мало измениться один раз. Надо меняться постоянно. Вы должны снова и снова перестраиваться и обновляться.
лучше, чем то, что у них есть в данный момент. Ваша задача — продемонстрировать им это.
Люди покупают, когда приходят к выводу, что предлагаемый вами товар или услуга
Именно новизна может сделать хорошее отличным. Сейчас 99% из нас занимаются тем, что что-нибудь продают! В таких условиях только творческий подход обеспечит вам успех
О проекте
О подписке