Цитаты из книги «Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться»

Никто не ждет чудес вроде хождения по воде, достаточно хотя бы удерживаться на плаву.

продукт или услуга наилучшим образом удовлетворит потребности данной компании.

Ваша цель — позволить клиенту самому стать источником той информации, на которой будет строиться ваше предложение. Обязательно добейтесь этого, ведь включение в него конкретных пожеланий клиента обеспечит согласие на сделку и повысит шансы на то, что предоставляемый вами

Чем занимается потенциальный клиент? Как он это делает? Где и когда он это делает? Почему он делает это таким образом?

Мне интересно — в чем заключается ваша работа в компании? Как ваша компания продает свою продукцию (услуги)? Сколько людей здесь работает? Ими руководите вы? Есть ли среди ваших сотрудников работающие вне офиса? За счет чего вы достигаете конкурентного преимущества в своей отрасли?

Как идут дела в компании? Что бы вы делали с тем-то и тем-то, если бы я не позвонил вам? (Или, в зависимости от обстоятельств: что заставило вас обратиться ко мне?) На

задавать клиенту вопросы. И слушать ответы.

Перед продавцом стоит одна-единственная задача — помочь клиенту лучше делать его работу. Достичь этого можно, только узнав, как клиент делает ее сейчас и почему именно так. Это значит, что нужно

Чтобы действовать творчески, вам нужно изучить своего клиента: что он делает, как, когда, с кем и (это, пожалуй, самое важное) почему. Только выяснив все это, вы сможете отыскать новаторский способ показать клиенту, как ваш товар

Ваш главный конкурент — статус-кво. То есть текущее положение дел