Цитаты из книг автора «Сергей Семёнов»

Знание продукта нужно также для того, чтобы уметь объяснить, чем дорогая версия продукта или услуги отличается от деше

Шаги, продвигающие продажу, могут быть абсолютно разными в зависимости от отрасли, схемы продажи. Примеры таких шагов ниже. Клиент звонит вашим текущим клиентам, чтобы получить отзыв о вашей работе. Чтобы подтолкнуть его к этому шагу, можно сказать клиенту

Другой интересный вид продажи — это продажи с использованием рассуждений «за» и «против» вслух в процессе беседы с клиентом.

взглянуть на ситуацию с другой стороны, чтобы клиент захотел купить.

Существуют три основных способа

продажи. Не искать зацепки, а создать их. Вы можете нарисовать клиенту новую картину мира, помочь ему

Вам это будет интересно»; «Вам это предложение обязательно понравится»; «Чтобы работать, нужно, чтобы это было выгодно и вам, и нам» и так далее.

«Что мешает вам начать работать с нами, что останавливает от рассмотрения нашего предложения, что смущает? Почему у вас сложилось мнение, что наши условия для вас не привлекательны?»

Продажи — это драйв. Это вызов: либо ты, либо тебя. Либо ты продаешь клиенту свое предложение, либо он продает тебе причину отказа.

Большинство менеджеров видит в этом главный способ продажи: дозвониться клиенту, скинуть коммерческое предложение и потом многократно звонить клиенту, узнавать, ознакомился ли он и какое решение принял. По моим наблюдениям, этот способ обычно малоэффективен, потому что у клиента нет мотивации основательно рассмотреть ваше предложение — вы не донесли до него причины, по которым клиенту будет выгодно работать с вами. Таким способом можно эффективно продавать, только имея цены ниже среднего по рынку. Если из десяти отправленных коммерческих предложений «выстреливает» только одно, отправка предложения равносильна потере клиента с вероятностью 90%.