Сергей Филиппов — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Сергей Филиппов»

994 
цитаты

Многие назовут этот метод негуманным, скажут, что его использовать нельзя, однако, если говорить о результативности, то, пожалуй, он наиболее действенный. В чём его суть? В течение 3–5 минут вы оказываете сильное психологическое давление, с повышением голоса, но без перехода на личные оскорбления. Если вам приходилось работать в производстве, то знаете, что такой тип совещания часто сопровождается матом, криком, ударом кулака по столу. Можно, например, употреблять такие фразы: «Сколько можно?», «До какой степени?», «Засиделись!», «Как это понимать?», «Да что это такое?». После чего делаете паузу в пять-десять секунд, затем говорите поддерживающие фразы: «Давайте посмотрим, что можно сделать», «Я в вас верю», «Давайте вместе стараться», «Мы одна команда». Выводите ситуацию на позитив. Этот метод работает безотказно, потому что, когда вы повышаете голос, то у людей включается по отношению к вам позиция ребёнка. Вы как родитель сначала ругаете, потом хвалите, высказывая свои пожелания, как всё должно быть сделано, а сотрудники, как дети, стараются соответствовать ожиданиям старшего и оправдать ваши надежды.
25 октября 2022

Поделиться

Правило № 1. Чем меньше участников, тем лучше. Если сомневаетесь, нужен ли сотрудник на совещании, значит, обойдётесь без него. Не берите с собой людей на совещание «до кучи», «на всякий случай», «чтобы были в курсе». Правило № 2: одно совещание – одна цель. В зависимости от того, зачем вам это совещание, выбирайте его формат: 1. Мозговой штурм – для поиска новых идей и решений. 2. Принять решение – для выбора одного из нескольких, выработанных на мозговом штурме решений. Оно проводится уже с другим числом участников и в другое время, потому что после мозгового штурма людям нужен отдых, чтобы всё осознать и суметь по-другому взглянуть на предложенные идеи. 3. Информационное совещание – для обмена информацией с сотрудниками. Или вы им что-то сообщаете, или они вам докладывают. 4. Мотивационное. Вы заряжаете сотрудников, мотивируете на достижение цели, выполнение плана, и так далее.
25 октября 2022

Поделиться

В постановке целей и задач сотрудникам рекомендую не изобретать сложных систем. Применяйте простую, проверенную и старую, как этот мир, систему SMART, или КИДАЛ в русскоязычном варианте. Суть заключается в четкости формулировки цели по следующим параметрам: Конкретность. Чего именно вы хотите? Какое? Сколько? Как? Где? Измеримость. Как вы узнаете, что цель достигнута? Как должен выглядеть результат? Достижимость. Составьте набросок достижения цели. Актуальность. Зачем вам это? Лимитированность во времени. Когда цель должна быть достигнута?
19 октября 2022

Поделиться

Можно искусственно создать дискомфортную среду. Например, слишком холодно в кабинете. У нас есть один клиент, который занимается финансовой деятельностью. Когда к нему приходит клиент, с которым неудобно вести переговоры по тем или иным причинам, он делает следующий ход: ставит кондиционер на 17 градусов, то есть сильно охлаждает кабинет.
24 апреля 2022

Поделиться

Самый простой вариант дискомфорта – поймать человека в неудобной для него обстановке и там начать вести переговоры. Поймать в коридоре, на бегу, на ходу. Где-то случайно пересеклись, и начали переговоры. Если он вовлекся и начал их вести, то он, скорее всего, проиграет, так как ситуация невыгодна для него – дискомфорт. Он спешит, а вы ведете переговоры неспешно.
24 апреля 2022

Поделиться

Бывает, что в компании есть отдел активных продаж. Его руководитель решает создать отдел, который будет заниматься развитием отношений с существующими клиентами,
23 апреля 2021

Поделиться

Деньги движутся внутри бизнеса, как кровь циркулирует по телу человека, обеспечивая жизнь и развитие.
23 апреля 2021

Поделиться

ичный вывод, что человек не рожден для счастья. Человек рожден для выживания, а жить для счастья нужно учиться. Это сознательный выбор и результат тренировки. Счастье не дано нам от природы. Будьте позитивны. Ищите в изменениях возможность. Не пугайте себя и других. Тогда счастье постучится в вашу голову. Как достичь успеха?Мое мнение, что каждый человек успешен в каждый момент времени. Вы сейчас уже успешны. Вы сейчас уже счастливы. Даже если вам кажется, что вы глубоко несчастны, то это неправда. Человек счастлив и успешен
23 апреля 2021

Поделиться

Вы замечали, что запоминаете легче моменты печали, испуга, страха, когда что-то случилось неприятное, нежели моменты радости. Многие люди видят в чем-то новом больше угрозу, опасность, нежели возможность для самореализации. Что-то произошло, и мы тут же начинаем думать, как бы ничего плохого не случилось, как бы это негативно на нас не сказалось, вместо того чтобы радоваться и искать возможность. Это связано с инстинктом выживания. Отсюда вполне ло
23 апреля 2021

Поделиться

В Библии сказано: «Любите других как себя». Надо начинать с любви к себе.
23 апреля 2021

Поделиться