Цитаты из книг автора «Сергей Бехтерев»

Большинство людей живет в парадигме «Успеть всё». А если нужно успеть всё, то какая разница, с чего начинать? И они начинают свой день с «песка». И заканчивают «песком». Не находя времени на «камни» — то есть задачи, которые требуют максимальной концентрации внимания без переключения на «песок».

В одной торговой компании на сессии формирования правил проведения оперативных совещаний договорились о том, что в конце совещания обязательно должны прозвучать слова похвалы и благодарности, если еженедельный план выполнен. Через полгода частота выполнения планов увеличилась с 40 до 80%.

Любой неработающий регламент в сто раз хуже, чем отсутствие регламента вообще. Потому что любой неработающий регламент ставит жирный знак вопроса над легитимностью всех регламентов организации. Ведь если можно не выполнять один регламент, то, может быть, можно не выполнять и все остальные?

Оперативное управление — это набор технологий, правил и принципов, применяемых в организации для достижения максимального результата в течение одного дня.

«Консультанты подобны пчелам — летают от одной компании к другой и опыляют их лучшими практиками».

время эффективной работы составляет во многих компаниях не более 50%! Люди искренне стараются добиться максимального результата, но в очередной раз уходят домой с чувством вины из-за невыполненного плана, намеченного утром.

при наличии явного или скрытого конфликта между руководителями лучше сначала провести совещание настройки межличностных коммуникаций

Как-то раз мы проводили стратегическую сессию для одного из подразделений крупного банка. Перед участниками поставили значимую финансовую цель, которая оказалось для них «чужой». Сделали несколько попыток подступиться к ней, но энергии и идей не было. Тогда мы попросили отключиться, забыть про цифры, поставили на столы наборы лего и предложили построить цель на год, которую хотелось бы достичь. Вы не поверите! Серьезные уважаемые люди как дети начали увлеченно сооружать совершенно невероятные конструкции, смеяться и придумывать. И каково же было их удивление, когда «цели», созданные разными группами, оказались непохожими, но дополняющими друг друга. Мы попросили перевести созданные образы в слова. Что это? О чем? В итоге сформулировали четкую, конкретную, «родную» цель, которую поддержали все участники.

Форсайт-сессии. Позволим себе также отнести их к стратегическим совещаниям.

Сессии сценарного планирования