Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

Технология заключается в том, что вначале мы изучаем карту мотиваторов сотрудника (идеально, если изначально это сделано в ходе интервью, а затем будет корректироваться). В дальнейшем все положительные шаги и действия, совершаемые компанией в отношении данного сотрудника, преподносятся с учетом его карты мотиваторов. Именно такой подход позволяет добиться наибольшей эффективности управленческого общения и позитивного влияния на сотрудника.

Коллеги! Руководство заинтересовано в том, чтобы вы были максимально мотивированы к достижению результатов и долгосрочной работе в компании. Кроме того, мы хотели бы по возможности устранить все те факторы

Никто не может обидеть нас без нашего на то согласия». Очень важно научиться не реагировать не нагатив, исходящий от людей, как знакомых, так и незнакомых. Приведу пример: вы идете по улице, и вдруг сидящая на скамейке пожилая женщина, мимо которой вы проходите, делает неодобрительное замечание о вашем внешнем виде. Это вас расстроит? Если да, это значит, что вам еще предстоит очень долго работать над самомотивацией и четким определением референтной группы. Если же вы не придадите этому эпизоду большого значения, вспоминайте о нем всякий раз, когда будете болез

уации, в которых он не сможет обойтись без коммуникативных навыков, или он прекрасно справится с работой и без них. Если он легко сможет добиться успеха при том наборе способностей, который у него реально имеется, ему не стоит сожалеть о своем якобы недостатке. В обобщенном виде данная идея сводится к следующему: недостатки — это только то, что нам действительно мешает, а не то, что принято считать недостатками. Другая ситуация: какой-то недостаток на самом деле мешает нам достичь успехов. В таком случае мы должны сказать себе: «Да, это недостаток. Что можно сделать, чтобы

из данной неприятности. Подходите к вопросу достоинств и недостатков следующим образом: достоинства мы развиваем, а недостатки стараемся нейтрализовывать, т.е. старайтесь моделировать ситуации таким образом, чтобы недостаток не был значим. Представьте себе следующую ситуацию: человек является интровертом и мучается от осознания своего основного недостатка — отсутствия коммуникативных способностей (все мы знаем, что существуют общепринятые представления о достоинствах и недостатках). Как следует поступить такому человеку? В первую очередь, он должен понять, есть ли си

Существует несколько приемов, которые позволят вам повысить собственную мотивацию и эффективность: Возьмите себе за правило всякий раз, когда происходит что-то негативное, минимум три раза проводить рефрейминг, т.е. стараться найти три позитивных последствия или выигрыша, которые можно извлечь

Используйте все возможности для мини-тренинга креативности: собирайте и решайте задачки на креативность, ищите нестандартные способы использования стандартных предметов — теоретически, конечно (очень хорошее упражнение для развития креативности и нестандартного мышления — взять какой-то стандартный бытовой или офисный предмет и постараться найти как можно больше необычных способов его использования). Записывайте все услышанные или прочитанные вами высказывания, которые показались вам необычными, перевернули какие-то ваши представления

Возьмите себе за правило, высказав одну гипотезу, всегда искать вторую, а лучше несколько. Объяснив действия других людей позитивно или негативно, обязательно постарайтесь найти как можно больше противоположных объяснений. Старайтесь проводить параллели и искать решения в совершенно иных плоскостях, сферах деятельности и бизнеса (например, начинающему руководителю очень полезно тренироваться в интерпретации тех или иных действий подчиненного, проводя параллели с собственным опытом работы с клиентами).

Например, одним из мотиваторов является похвала, следовательно, руководитель должен хвалить сотрудника именно в тех ситуациях, где тот берет на себя инициативу в решении проблемы. Если мотиватор — результат, то мы связываем достижение результата с решением проблемной ситуации. Если мотиватор интерес, мы можем показать, насколько интересен и вариативен алгоритм решения конфликтов и принятия решен

Склонность человека к самостоятельному, активному и ответственному решению проблем — одно из важнейших качеств в бизнесе, которое позволяет нам оказывать сотруднику доверие, дополнительно мотивируя его предоставлением значительной самостоятельности в достижении результата. Замечательно, когда к вам приходит человек, уже обладающий подобным качеством. А если нет? Можно ли формировать эту успешную модель поведения в процессе управления и мотивации? Отчасти да. Здесь, как и во многих других случаях, можно вывести определенный алгоритм действий: