Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

Руководитель ставит перед Вами задачу, с которой Вы не вполне согласны. Ваши действия? (После ответа кандидата обязательно должна быть провокация.)

Исполнительность Шеф Вам дал задание. Вам понятно, как его выполнять, но непонятно, зачем это нужно. Ваши действия? («Буду выполнять!»)

(оценивается готовность и способность работать в интенсивном режиме) Что такое слишком интенсивный режим работы? Назовите три плюса и три минуса работы в интенсивном режиме

Клиенту сразу нужно сказать о его «выгоде», ему дела нет до вашей компании или продукции как таковой, его волнуют только собственные интересы.

Проанализируйте, в чем с психологической точки зрения залог успеха фразы: «Мне сказали, что именно вы принимаете решения такого уровня (решения о…)».

Вижу цель, верю в себя, не вижу препятствий».

Можно пожалеть, потому что трудные люди — как правило, люди с комплексами или проблемами.

Потенциальный клиент работает с конкурентами. Можно рассудить, что он бесперспективен, а можно сказать, что у него уже сформирована потребность, так что остается только убедить раб

Бостонской портфельной матрице

CASE-интервью, или Ситуационное интервью — МОЖЕТ и ХОЧЕТ