Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

предложить свою? Естественно, что при этом условии вы берете на себя значительно бóльшую ответственность. Вам очень понравился какой-то ресторан. Вы предпочтете чаще всего ходить именно туда, или вам больше нравится разнообразить места? Ваша дорога от дома до работы предполагает возможность нескольких примерно равноценных маршрутов. Вы предпочтете выбрать один из них навсегда или будете чередовать? Если бы вам предложили при абсолютно равных прочих условиях поддерживать давно существующее направление бизнеса или развивать новое, что бы вы выбрали? У вас есть возможность получить дополнительное образование и сменить вид деятельности на значительно более перспективный и интересный для вас. Однако это связано с большими затратами времени. Что бы вы выбрали?

Представьте себе, что мы сделали вам предложение о выходе на работу, вы приходите к нам. Что вы предпочтете: мы рассказываем вам систему работы, принятую у нас, и вы полностью ей следуете, или мы даем вам возможность проанализировать существующую систему и

Для меня было очевидным, что для продажника критично позитивное отношение к продукту или услуге, которые он предлагает (многочисленные примеры доказывают, что сложно вдохновенно продавать то, к чему сам относишься негативно), а также к типажу клиента.

Необходимо тратить много времени, в том числе и личного, на обучение. Никогда не знаешь, что может пригодиться в будущем. Это твои инвестиции в собственную цену на рынке труда в будущем (цену можно заменить на карьеру или что-то другое в соответствии с картой мотиваторов сотрудника). Квалификация — главный критерий роста и оценки руководством. Научившись учиться сейчас, ты гораздо легче и быстрее сможешь это делать в будущем. Работа может стать более интересной и разнообразной, если ты используешь много разных методов.

Необходимость делать «холодные» звонки. Вы несете клиенту полезную информацию, которая, возможно, ему необходима, просто он пока об этом не знает. Тренинг. Вырабатывается красивый голос, что всегда в жизни приго­дится. Отказ сейчас может означать согласие в будущем. После такой работы стрессов в жизни уже не испытываешь.

компетенции, которые сотрудники должны приобрести в ходе обучения. Список этих компетенций легко составить. Используем формулу: Необходимые компетенции (на основе профилей компетенций по должностям — они или уже есть или их необходимо составить) – Существующие компетенции = Компетенции, которые необходимо приобрести.

чему вы хотели бы научиться, для того чтобы более эффективно работать?

Каким должен быть хороший коллектив? С каким руководителем хорошо работать? Назовите плюсы и минусы дружбы между коллегами. Какие положительные и отрицательные моменты вы видите в обсуждении личных дел с коллегами?

кспертная позиция, а также способность к принятию непопулярных решений, автономность и независимость, устойчивость внутренней системы ценностей, тем более должен кандидат тяготеть к внутренней референции; чем выше должен быть уровень исполнительности, коллективизма, соблюдения стандартов, инструкций, правил даже без их приятия на уровне собственных ценностей, тем более важна для человека должна быть внешняя референция.

внутреннюю референцию. На основании нескольких ответов на вопросы такого типа мы можем понять, к чему тяготеет человек. Если человек в ответе просто называет некий результат, то необходимо выяснить, кто задал критерии успеха — сам человек (внутренняя референция) или кто-то извне (внешняя референция). Например: «Я хорошо веду переговоры». — «Почему?» — «Я в большинстве случаев добиваюсь результата». — «А кто задает критерии результата?» Тот или иной тип референции не является хорошим или плохим показателем априори, он может подходить или не подходить к тому виду работы и уровню позиции, на которой находится сотрудник и будет находиться в ближайшее время (с течением времени тип референции может меняться как под планомерным воздействием, так и вследствие изменений в жизни человека). ВАЖНО! Основное правило: чем выше должен быть уровень самостоятельности,