« Несколько лет назад я взял за правило никогда не говорить и ничего не делать, основываясь на злости. В первый же день я много раз нарушал данное самому себе обещание: был раздражен, говорил с сарказмом, закатывал глаза, фыркал. Но со временем я все глубже проникался этой мощной практикой. Она заставляет замедлить взаимодействие и избегать поступков, которые только все ухудшают, иными словами, не подливать масла злости в огонь, а вместо этого разбираться с имеющимися проблемами (например болью, волнением или виной). В конце концов вы почувствуете, что поступаете правильно: сохраняете контроль и не ухудшаете и без того напряженную ситуацию своими реакциями. Конечно же, принцип сохранения границ касается и других. Если кто-то нарушит ваши границы – отнесется к вам без уважения, продолжит кричать на вас, даже когда вы попросите остановиться, – это расшатает ваши отношения и вы, конечно же, не должны смиренно это принимать. (Мы обсудим, как постоять за себя, далее в разделе, посвященном эффективному общению.)