Цитаты из книг автора «Павел Безручко»

Предложение с адекватной целью

Хороший документ» — это документ, который вызывает желаемую реакцию адресата. Если желаемая реакция не определена, любой полученный ответ может быть истолкован и как блестящий успех, и одновременно как полный провал. Как говорил римский философ Сенека: «Когда человек не знает, к какой пристани он держит путь, для него ни один ветер не будет попутным».

Адресат и тема письма: Кто ваш адресат? Кому вы собираетесь писать?

Однако большинству руководителей приходится выступать в обеих ролях: мыслить глобально, а действовать локально.

По-настоящему их интересуют и мотивируют цели «второго уровня», например: обойти конкурентов в инновациях, выйти на новый рынок, радикально повысить удовлетворенность клиентов.

Когда длинный документ невозможно сократить, сопровождайте его выжимкой (executive summary) Цель выжимки — донести до читателя главные мысли основного документа, не вынуждая читать сам документ. Содержание и структура выжимки полностью зависят от цели и содержания основного документа. Выжимка должна быть полностью понятна без ссылок на основной текст. Размер выжимки — не более одной страницы А4.

Без необходимости не нарушайте логику «причина — событие — следствие». Не злоупотребляйте непонятной терминологией и размытыми понятиями. Используйте простой бизнес-язык.

Не пытайтесь подать проблему или решение «абсолютно правильно». Просто предложите хорошее, эффективное решение.

Упрощайте сложные проблемы, выводы, концепции, планы и решения

Будьте конкретны: опирайтесь на цифры, факты, бенчмарки