Цитаты из книг автора «Павел Безручко»

— Как вы действовали? Что вы сказали клиенту? Как он отреагировал?

ситуации: — Какую цель вы ставили перед собой в этой ситуации?— Чего вы хотели добиться? ктивность, то есть действия, которые совершил кандидат, чтобы преодолеть препятствия и получить результа

Т ребуемом результате, то есть о цели, которую преследовал кандидат в этой ситуации:

Приведите пример сложной проблемы в работе с клиентом, которую вы должны были самостоятельно решить.

Метод (в оригинале STAR — Situation, Task, Actions, Result; разработан компанией DDI) — это четыре типа поведенческих вопросов, задаваемых последовательно

С учетом ограниченного времени интервью нужно, чтобы таких вопросов было не слишком много (два, максимум — три) и чтобы эти вопросы не дублировали информацию, которая уже есть в резюме или известна из предыдущих интервью, проведенных HR-службой

Какими задачами вам интересно заниматься? Какими не интересно? Кто может вас рекомендовать? Что они мне расскажут, когда я им позвоню?

Например: Почему вас заинтересовала наша организация?

Биографические вопросы помогают интервьюеру увидеть закономерности в карьерном пути кандидата, как негативные (например, то, что он стабильно раз в два года меняет компанию, предпочитает работать в режиме четких инструкций и минимальной личной ответственности и т.п.), так и позитивны

. Полезные вопросы можно разделить на три категории: биографические вопросы, поведенческие вопросы и практические задания.