Агрессивность, робость, самодовольство, неуверенность в себе, неуважение к другим — список качеств, которые мешают человеку слышать и быть услышанным, огромен.
Цитаты из книги «Алгоритм успешного общения при подборе персонала: Лайфхаки для руководителей и HR»
276
Поскольку подбор персонала состоит из коммуникации процентов на 90, ее неэффективность моментально делает неэффективным весь процесс в целом. Если клиент не в состоянии нормально сформулировать свои требования, а рекрутер его не слышит и начинает додумывать, глупо надеяться, что нужный кандидат будет найден вовремя. А если вдруг случится чудо и подходящий человек придет на интервью, после он скорее всего развернется и пойдет искать другую компанию — просто потому, что с ним разговаривали бестолково и невнятно.
Соблюдать алгоритм поиска. Существует множество четко прописанных технологий. Если все участники процесса будут ознакомлены с алгоритмом действий и сроками, в которые эти действия должны выполняться, работать станет значительно легче.
Проактивно формировать ожидания. Никогда не обещайте того, чего вы не сможете сделать.
Прекратить перерабатывать. Между прочим, во многих европейских компаниях сотрудников за это штрафуют!
Заглянуть в «Википедию» и учебники, поискать информацию в Интернете, позвонить эксперту. З
Если вы думаете, что эту разницу рекрутер понять не в состоянии или не должен, — вы ошибаетесь. И в состоянии, и должен!
О проекте
О подписке