Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента

Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей
3.91

В книге раскрываются методы оптимизации производственных отношений и способы решения психологических проблем в компании. В том числе автор дает практические рекомендации по проведению собеседования с кандидатом на новую должность, по адаптации и мотивации персонала, разрешению внутриорганизационных конфликтов и профилактике эмоционального насилия на рабочем месте, включая моббинг и буллинг, а также предлагает психологически наиболее безопасную тактику при вынесении выговоров и увольнении сотрудников.

Книга предназначена для руководителей и персонала, специалистов по кадрам и соискателей, студентов и преподавателей, практических психологов и всех, кому интересны психологические особенности управленческой деятельности.

Лучшая рецензия
Оценка:
Серьёзный научный труд . При этом применимый на практике. Очень многое хочу внедрить в свою работу. Спасибо автору!
Лучшая цитата
«Уважаемый Иван Сидорович! Вы неплохой человек (перечисляются позитивные личностные качества). Но если вы в корне не измените отношение к работе и свои финансовые результаты, то мы будем вынуждены с вами расстаться. Даю вам две недели. Если же после истечения двухнедельного срока вы покажете, что работа вам по плечу (а мы оба хорошо знаем, что она вам по плечу), все будет хорошо. Если же через две недели ничего не изменится, то пишите заявление «по собственному» и подыскивайте другое место. Или же я сам официально сообщу вам, что вы уволены! А пока приходите ко мне за помощью и советом в любой момент, когда они вам потребуются! Я буду вести себя по отношению к вам, как будто ничего не случилось, и вы только приступили к работе, и сделаю для вас все, что в моих силах».
1
Оглавление
  • От автора
  • Глава 1
  • Лебедь, рак да щука: на пути к взаимопониманию
  • «Художники» и «мыслители»
  • Функциональная асимметрия полушарий мозга
  • Темперамент
  • Экстраверсия и интроверсия
  • «Привет истерику от параноика!», или Как взаимодействовать с трудными сотрудниками
  • Признаки расстройств личности
  • Нарцисс: «пришел, увидел, победил!»
  • Личность с истерическим расстройством: «Свет, камера… мотор!»
  • Антисоциальная личность: игра без правил
  • Пассивно-агрессивная личность: зря надеетесь!
  • Параноик: одинокий и подозрительный
  • Вопросы адаптации, или Как помочь сотруднику и организации приспособиться друг к другу
  • Психофизиологическая адаптация
  • Социально-психологическая адаптация
  • Профессиональная адаптация
  • Особенности адаптации к профессиональной деятельности у лиц юношеского возраста
  • Docendo discimus[1], или Как мотивировать сотрудников к обучению
  • Зачем обучать персонал?
  • Где обучать?
  • Участвовать или просто слушать?
  • А как же индивидуальный подход?
  • Оценить – чтобы ценить
  • Оценка персонала: цели, функции, последовательность, критерии
  • Личностный потенциал работника как предмет оценки
  • Методы оценки персонала
  • Общие требования к оценке персонала
  • Вперед и вверх по лестнице карьеры
  • Виды карьеры
  • Планирование карьеры
  • Система продвижения по службе и ее основные виды
  • Виды карьерных ориентаций
  • Как «направить стопы» топ-менеджера к вершинам производительности
  • Мотиваторы – для мотивированных
  • Отличительные особенности системы мотивации менеджеров высшего звена
  • Как избежать ошибок в мотивировании
  • Новые подходы к управлению временем, или Не торопись и… все успеешь!
  • Болезнь загнанности
  • Модель временного баланса
  • Долгосрочное планирование времени
  • Ежедневное планирование времени
  • Эффективный тайм-менеджер – кто он?
  • Глава 2
  • Те, кто указывает путь
  • Эффективный лидер – какой он?
  • Как развивать лидерство в организации?
  • Как самостоятельно развивать лидерский потенциал?
  • Рождение команды
  • Описание ролей
  • «Доводящий до конца»
  • «Возмутитель спокойствия»
  • «Действующий»
  • «Коллективист»
  • «Мыслитель»
  • «Оценивающий»
  • «Председатель»
  • Исследователь ресурсов
  • Как починить испорченный телефон, или Коммуникация в организации
  • Горизонтальные и вертикальные каналы коммуникации
  • Формальный и неформальный каналы коммуникации
  • Эффективность коммуникации
  • Предупреждение слухов и интриг
  • О фокуснике и белом кролике: манипулировать или защищаться?
  • Как превратиться в манипулятора
  • Как защититься от манипулятора
  • Тайный язык делового общения
  • Жесты и позы
  • Походка
  • Голос
  • Дистанция общения
  • Контакт глаз
  • Стать Демосфеном? Не сложно…
  • Подготовка к выступлению
  • Структура и содержание публичной речи
  • Самопрезентация в процессе публичного выступления
  • Логика речи и техника дискуссии
  • Приемы удержания внимания и поддержания интереса
  • Поговорим о деле, или Особенности проведения деловых бесед
  • Структура деловой беседы
  • Виды деловых бесед
  • Психологическая подготовка к собеседованию для рекрутанта и для кандидата на вакантную должность
  • Подготовка офиса
  • Подготовка вопросов и заданий для структурированного интервью
  • Приветствие
  • Создание благоприятной деловой атмосферы
  • Влияние первого впечатления
  • Предупреждение ошибок в оценке кандидата
  • Советы для кандидата на вакантную должность
  • Стратегии интервью при проведении собеседования с кандидатом на вакантную должность
  • Этапы проведения собеседования
  • Виды интервью с точки зрения рекрутера
  • Собеседование глазами кандидата на вакантную должность
  • Особенности проведения деловых совещаний
  • Достоинства и недостатки деловых совещаний
  • Виды совещаний
  • Подготовка совещания
  • Последовательность проведения совещания
  • Типичные ошибки в поведении ведущего
  • Как правильно организовать деловую дискуссию
  • Эффективные методы проведения деловой дискуссии
  • Анализ итогов совещания
  • Глава 3
  • Конфликты по горизонтали и по вертикали
  • Вертикальные конфликты
  • Горизонтальные конфликты
  • Управление конфликтами
  • О «терминаторах» в управлении
  • Моббинг, или Эмоциональное насилие на работе
  • Виды моббинга
  • Моббинг как процесс
  • Причины моббинга
  • Буллинг как продолжение моббинга
  • Последствия моббинга для организации и его профилактика
  • Кризис в эпоху кризисов
  • Виды кризисов в организации
  • Персонал в период организационного кризиса
  • Возрастные и личностные кризисы сотрудников организации
  • Выжить в период кризиса…
  • «Американские горки» возможностей, или Инновации в организации
  • Люди в зеркале перемен
  • Стадии инновационного процесса
  • Правила проведения изменений
  • Условия успешности инновационного процесса
  • Уходя – уходи, или Психологические аспекты увольнения
  • Увольнение как проблема
  • Как увольнять сотрудника…
  • …и что делать, если сотрудник увольняется по собственному желанию
  • «Ах, какое блаженство – знать, что я совершенство»: ловушки для ответственных исполнителей
  • «Василиса Премудрая, но… не креативная»
  • «Крошечка-Хаврошечка: белка в колесе»
  • «Иван-царевич на Сером волке: время, вперед!»
  • Эмоции под контролем
  • Как правильно управлять своими эмоциями?
  • Пригласите к себе в гости радость…
  • Радость и счастье
  • Печаль
  • Гнев
  • Страх и тревога
  • Обида
  • Вина и стыд
  • Уместные и неуместные эмоции
  • Долой «войнушку», или Психологические игры на корпоративной вечеринке
  • Заключение
  • Использованная и рекомендуемая литература
  • Примечания