Цитаты из книги «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом»

Уверенность в себе, личная мотивация, выбор, ясное понимание, преданность делу, осознание ответственности и действие — все это созидается коучингом.

Почему стресс напрямую связан с недостатком персонального контроля? Дело в том, что личностью движет самоуважение, и, когда оно подавляется или снижается, то же самое испытывает и человек. Стресс возникает в результате длительного подавления. Предоставляя работнику возможности выбора и контроля (там, где возможно), мы подтверждаем и признаем его способности, и в итоге его самоуважение возрастает, а стресс отступает.

Кто решил выиграть — выиграет. Кто настроен на поражение, скорее всего проиграет.

Закрытый вопрос, как и команда, избавляет адресата от необходимости думать. Задавайте открытый вопрос, и человек начнет думать самостоятельно.

способность к запоминанию резко снижается, если человек воспринимает информацию только в виде устного предписания.

Что такое коучинг? Коучинг ориентируется на будущие возможности, а не на ошибки прошлого.

Какие еще имеются соображения?

Как и когда вы собираетесь получить поддержку?

Один из самых полезных вопросов о реальности звучит так: «Какие меры вы принимали до сих пор?» в связке с «Каковы были результаты этих действий?».

Какие причины повлияли на ваше решение?» вызовет более точный ответ, чем расплывчатое «Почему вы так поступили?»