Цитаты из книг автора «Donald Miller»

В первом разделе нашего сайта мы рассказывали клиентам, как хороша была бы их жизнь, если бы они приобрели наш товар или воспользовались нашими услугами. Значит, второй раздел должен показать им, как ужасна их жизнь сейчас, пока они этого не сделали.

Суть вирусной рекламы в том, что информация о ваших товарах или услугах должна быть изложена очень просто. Прежде чем строить воронку продаж, выделите три-четыре факта, которые клиенты непременно должны знать о вашем бренде.

Главное, для чего нужна воронка продаж, — помочь клиентам запомнить ваше предложение. Хороший маркетинг не что иное, как упражнение на запоминание, и успешным брендам это известно. Повторение одних и тех же слов в одном и том же порядке везде — в лайнере, на лендинге, в электронных письмах и коммерческих предложениях — поможет вам закрепиться в сознании клиентов.

Если они не понимают, как наши товары помогут им в чем-то выиграть, они уйдут, ничего не купив.

Мы боимся отказа и не хотим показаться назойливыми. Однако рано или поздно наступает момент, когда необходимо заявить о своих намерениях, иначе отношения будут разорваны.

Понимание внутренних проблем клиентов — одна из причин такого огромного успеха компании и такого количества верных поклонников.

Причина проста. Gerber Knives продает не только ножи — она продает своим потребителям впечатляющий образ, и этот образ ассоциируется с их продукцией. Образ покупателя герберовских ножей — выносливый и бесстрашный искатель приключений, который готов на все и не боится трудностей. В своей рекламной кампании «Привет, неприятности» Gerber Knives показала, каким видит своего клиента: он выходит в море в шторм, укрощает быков, спасает людей во время наводнения… и, конечно же, перерезает якорный канат, намотавшийся на винт! В телерекламе все эти героические личности появлялись на экране под музыку, а диктор за кадром говорил: «Привет, неприятности. Давненько не виделись. Я знаю, что вы где-то рядом. И знаю, что вы ищете меня. Хотите, чтобы я забыл о вас, неприятности? Похоже, это вы забыли обо мне. Пора найти вас и напомнить о себе». Потрясающая реклама.

Альфред Хичкок как-то дал прекрасное определение хорошей истории: «Жизнь, из которой вырезали самые скучные сцены». Хорошая реклама — это то же самое.

если вы не показываете, как ваш продукт может помочь выжить, добиться успеха, найти свое место в жизни, встретить любовь, обрести известность или отыскать друзей, способных защитить (кулаками или просто морально поддержать), — желаю большой удачи в продажах, она вам понадобится. Людей волнует только их благоденствие.

Хороший переходный призыв к действию способен помочь вашей компании в трех важных моментах.