Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Если вы спросите случайного потенциального клиента, в чем идея вашего бренда, сможет ли он ответить? Сможет ли внятно сформулировать для себя, что вы ему предлагаете? Если нет, вы теряете клиентов. Но это можно исправить. Определите, чего хочет ваш клиент, и история, куда вы его приглашаете, дополнится надежным блестящим крючком.

СВЕДИТЕ ЖЕЛАНИЕ КЛИЕНТА К ГЛАВНОМУ

Все великие сюжеты — о выживании: хоть физическом, хоть эмоциональном, хоть духовном… хоть о выживании любви.

Когда клиенты наконец поймут, как вы можете помочь им создать замечательную историю, ваш бизнес начнет расти.

Только история способна удерживать наше внимание часами.

А значит, когда мы начинаем вещать, что у нас крупнейшее производство на Западном побережье, клиенты просто отключаются. Почему? Да потому, что эта информация не помогает им отыскать еду, питье, убежище и сексуального партнера, не помогает ни построить любовные отношения, ни встретить «своих», не помогает наполнить жизнь глубоким смыслом или запасти оружие на случай, если на их мирную деревушку нападут варвары.

Так что же вы хотите сказать? Понятно ли ваше сообщение? Оно простое, внятное, его можно «прочесть и передать»?

Вы будете создавать следующие маркетинговые инструменты: Лайнер. Сайт или лендинг. PDF-файл, генерирующий лиды. Прогревающую электронную рассылку. Продающую электронную рассылку.

Сколько лет вы помогаете людям (занимаетесь своим бизнесом). Сколько наград вы получили. Сколько клиентов вы обслужили. Сколько часов вы сэкономили клиентам. Сколько денег вы заработали для клиентов.

А вот как можно выказать эмпатию: Назовите главную болевую точку клиентов. Нет ничего приятнее, чем услышать: «Мы понимаем, каково вам бороться с…» Сильное впечатление производят свидетельства клиентов о том, как хорошо вы о них позаботились. Простые слова «я чувствую вашу боль» помогли Биллу Клинтону стать президентом, а вам помогут расширить бизнес.