Цитаты из книг автора «Дмитрий Норка»

Подведем итоги. Четыре простых шага. Проведите ревизию своего арсенала навыков, умений, знаний. Определите сроки, в которые вы подтянете их. Делайте это регулярно. Действуйте. Как только вы поставили цель, начинайте совершенствовать свой навык. Хватит бояться. Замечайте результаты своих действий. Делайте выводы: получилось или не получилось улучшить тот или иной навык. Не получилось — продолжайте отрабатывать. Меняйте свое поведение. Подстраивайтесь под окружающий мир.

Я прошу запомнить еще один очень важный момент. В этом мире, в этой жизни нет неудач. Слышите меня? Нет неудач, их не существует! Есть только накопленный опыт

Как пользоваться этой техникой? С утра составьте план действий на день. Включите в него все то, что вы давно не решались сделать. Подумайте о каждом пункте, попереживайте, вспомните свои страхи — не ограничивайте себя, не упрекайте, не стыдите. Сделали? А теперь — стоп! С этого момента «самурай уже умер»! Вы становитесь машиной, которая механически, один за другим, выполняет пункты своего дневного плана. Как только появляются негативные эмоции — сразу напомните себе: самурай уже умер, у него нет чувств. И продолжайте делать, пока не завершите все дела. Вечером просмотрите еще раз ваш список, похвалите себя за сделанное. Почувствуйте, какой груз свалился с вашей души оттого, что так долго откладываемое дело наконец-то завершено! Ощутите приятную лег

Существует весьма действенная методика по борьбе со страхом, она называется «Самурай уже умер». Я от души ее рекомендую.

Факторы успеха. Четыре правила

Предлагаю вашему вниманию пятишаговую технику присоединения к возражению – алгоритм ИСИДА. Подчеркиваю: это не техника преодоления возражения, борьбы с ним, нет. Это именно техника присоединения, то есть бесконфликтный подход

Никогда не называйте сумму в конце фразы, как правило, запоминается последнее. Штирлиц это хорошо знал, а все продавцы должны быть немного штирлицами.

не называйте цену, пока человек не захотел! Собирайте информацию о том, что представляет для него ценность, и оттягивайте как можно дальше переговоры о цене.

. Вспомним себя: мы покупаем не то, что выгодно, а то, что хочется.

Лично я вообще всех продавцов делю на две категории. Первая – это мальчики и девочки по разноске прайс-листов («говорящие брошюры»). Вторая – собственно продавцы. Если бы в вашей компании были самые низкие цены, стало бы руководство платить большие деньги менеджерам по продажам? Нет. Компания наняла бы мальчиков и девочек по разноске прайс-листов и цены продавали бы сами себя