Цитаты из книг автора «Дэн Кеннеди»

Окружающая среда должна стимулировать вашу производительность, а не тормозить ее, и чтобы это обеспечить, вы можете сделать целый ряд шагов. Вот ключевые идеи, которые вы можете рассмотреть и поэкспериментировать. Психологические триггеры. Организация против беспорядка. Фэн-шуй.

У большинства из них есть одна объединяющая черта: полная невосприимчивость к хуле. И это же свойство обнаружится у многих лучших продажников. Их мало заботит, что подумают люди: их заботит, чтó купят.

Лучший способ обойтись с таким вампиром — надеть ему на шею огромный серебряный крест и сбросить со стены вашего замка. Но если у вас такой возможности нет, тогда нужен еще один кол — перебить перебивалу: У меня сегодня очень хлопотливый день, так что я могу отвлекаться только на дела девяти- и десятибалльной важности. Все остальное ждет до завтра. Ты уверен, что твой вопрос тянет на 9 или 10 баллов по десятибалльной шкале? Он скажет: «Нет, но…» — и тут вы снова должны его грубо перебить: «Никаких но. Спасибо. Вернемся к этому завтра». И идти прочь. (Если он в ВАШЕМ кабинете, выходите за дверь.)

способность создать и представить аудитории по-настоящему мощную презентацию помогает достигать невероятно высоких результатов.

Практика показывает, что самый лучший и верный способ повысить рентабельность бизнеса — это твердо насаждать ваши лучшие методы.

Рост удержания клиентов на 5% может повысить прибыль компании на 25–125% (Bain and Company, Harvard Business Review). Вероятность продажи существующему клиенту составляет от 60 до 70%. Вероятность продажи новому потенциальному клиенту составляет от 5 до 20% (по данным исследовательского центра Marketing Metrics). Прибыль компаний, понимающих важность впечатлений, которые получают клиенты от работы с ними, на 60% выше, чем у конкурентов (Leading on the Edge of Chaos, Emmet Murphy, and Mark Murphy).

Каждый раз, когда вы видите, что внимание к вашему выступлению снижается до уровня ниже 90%, задайте вопрос и обратитесь с ним к кому-то, кто явным образом не вовлечен во взаимодействие с вами. Проделав этот трюк пару раз, вы можете быть уверены, что все участники будут изо всех сил стараться не отвлекаться на что-то еще.

Сначала провозглашал очевидное: того, что было, я изменить не могу. Зато я могу повлиять на текущий момент. И моя задача — сделать работу с нашим товаром столь приятной и выгодной для партнера, чтобы это искупило прежний горький опыт и стимулировало к продолжению сотрудничества. После этого я переходил уже к продаже: так, будто продаю новому клиенту, который никогда не слыхал ни о моей компании, ни о ее книгах, ни обо мне. Кстати, с тех пор я узнал, что в любой ситуации возникает момент, когда явно обозначается возможность перейти к продаже.

если вы хотите добиться успеха, и у вас нет ни инструкции, ни примера для подражания, ни правил, ни учителей, то вам нужно сделать одно: смотреть, как действует большинство, и поступать наоборот, потому что большинство всегда ошибается

А вот о чем в этой брошюре не упоминается ВОВСЕ: о том, как управлять людьми для получения ПРИБЫЛИ. Я прочел ее внимательно, каждое слово. Поскольку при этом приходилось то и дело трястись от смеха, я перечитал текст вторично. Слово «прибыль» не появилось. Ни разу