Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Создайте себе репутацию начальника, известного своей готовностью наделить людей ответственностью.

Сделайте ответственность реальной Именно вы держите ключ к тому, чтобы сделать ответственность реальной. Вы управляете процессом. Убедитесь, что ваши сотрудники знают, что им придется объяснять вам свои действия детально и часто.

Вам нужен справедливый и точный процесс, привязывающий реальные последствия к конкретным действиям каждого сотрудника. Каким должен быть этот процесс? Заранее высказывайте свои ожидания понятным языком. Отслеживайте деятельность сотрудника на каждом этапе. Сделайте так, чтобы реальные последствия были основаны на степени соответствия результатов работы сотрудника высказанным вами ожиданиям.

результаты будут оцениваться на основании заранее высказанных ожиданий и требований и никак иначе.

ответственность работает как инструмент менеджмента лишь в случаях, когда сотрудник заран

Ответственность означает необходимость отвечать за свои действия.

Мы должны получать необыкновенные результаты от обыкновенных людей,

причины и выяснять, какие решения и действия привели к нынешней ситуации.

Рациональное мышление — это способность видеть связь между причинами и их следствиями. Благодаря ему люди могут предсказывать вероятные результаты и последствия разных решений и действий. А еще логика и рациональное мышление позволяют нам учиться на прошлых ошибках, а также определять по следствию вероятные

Прежде чем человек научится руководить и командовать, он должен научиться подчиняться: следовать строго регламентированному графику и процедурам, выполнять правила и