Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Если вы не понимаете, почему вам нужно управлять кем-то из своих сотрудников, то советую вам прояснить для себя следующее. Уточните свои цели в отношении каждого человека. Что нужно от него именно вам? Подумайте, какие проблемы могут возникнуть, если вы не будете управлять этим сотрудником. Обращайте на него внимание: причины для управления каждым будут меняться со временем.

ними разработкой стратегии. Дайте им совет, окажите поддержку, мотивируйте и время от времени вдохновляйте.

Регулярно удостоверяйтесь, что перед сотрудником не возникли препятствия, не позволяющие ему работать много, качественно и быстро. Вам следует спросить себя: есть ли трудности, которые мне пока что не удалось выявить? Проблемы, требующие решения? Ресурсы, которые необходимо получить? Имеются ли какие-нибудь неясности в поставленных задачах или установленных целях? Произошло ли что-нибудь с момента последней встречи, о чем мне следует знать? При возникновении у сотрудника вопросов отвечайте на них. Дайте возможность сотруднику высказать свое мнение. Научитесь тому, чему учатся ваши подчиненные, работающие на передовой линии бизнеса. Займитесь вместе с

Скажу вам просто и прямо: у подлинных лидеров нет никаких обходных путей, позволяющих отказаться от менеджмента. Люди, занимающие руководящие позиции, просто обязаны брать на себя ответственность за своих сотрудников: давать задания, отслеживать результаты, исправлять ошибки и вознаграждать за успех на каждом этапе. Все это лишь основа управления людьми, а все, что меньше этого, — просто неэффективное управление.

В-четвертых, когда вам нужно что-то от вашего начальника, задавайте вопросы в форме предложения. Не относитесь к своим просьбам халатно, и тогда ваш руководитель будет относиться к ним точно таким же образом. Всегда включайте следующую информацию: в чем заключается преимущество вашего предложения? Какая польза от него вашему начальнику? А команде? А организации в целом? А клиенту? Если вы просите что-то для себя, то вы должны придавать своей просьбе форму сделки: «Я хочу сделать А, Б и В, чтобы получить Э, Ю или Я». Помните, что если вы просите чего-то необычного, то должны предложить что-то нестандартное в ответ. И, в-пятых, всегда пытайтесь быть таким же высокопродуктивным сотрудником с высокой самомотивацией, какими вы хотите видеть своих сотрудников-суперзвезд.

И тем же самым должны заниматься ваши менеджеры в отношении своих подчиненных. Начиная с этого момента вам придется контролировать каждый шаг их собственного процесса управления. Во время регулярных встреч в формате один на один концентрируйтесь на том, как именно занимается каждый менеджер сложным делом управления. Задавайте наводящие вопросы о каждом сотруднике, которым должен управлять тот или иной

Удовольствие от работы можно получить лишь тогда, когда вы видите в ней ясные цель и смысл. Немало помогает и то, что вы занимаетесь ей с людьми, которым она также небезразлична.

Что идет не так, когда вы занимаетесь неэффективным управлением? Возникают проблемы, которых вполне можно было бы избежать. Трудности, с которыми можно было бы легко справиться, выходят из-под контроля. Ресурсы растрачиваются зря. Люди днями или неделями идут в неверном направлении, прежде чем это кто-то замечает. Низкорезультативные сотрудники прячутся от ответственности, но получают зарплату. Посредственные сотрудники ошибочно принимают себя за высокопродуктивных. Высокопродуктивные начинают волноваться и принимаются искать другую работу. Менеджер занимается делами, которые можно было бы делегировать кому-то другому. И самое печальное, в случае неэффективного управления вы не в состоянии узнать о проблемах до тех пор, пока они не приведут к кризису.

Сосредоточьтесь на каком-то деле, и вы доведете его до конца.

Убедитесь, что ваши сотрудники заранее знают, что вы будете привлекать их к ответственности за действия: это позволит им правильно скорректировать поведение, пока не стало слишком поздно.