Следите за объективностью. В эффективном общении нет места выражению субъективного мнения или выпячиванию собственного «Я». Слушая человека, вы не должны унижать или критиковать его. Делая вид, что слушаете его, вы демонстрируете глубочайшее неуважение к своему собеседнику, ведь многие люди прекрасно замечают такую фальшь. Будьте открыты чужим словам и мнениям, старайтесь не делать поспешных выводов. Будьте внимательны к собеседнику, начинайте разговор с открытой и честной позиции. Проявляйте терпение и уважение к людям, потому что их чувства и мнения так же важны, как и ваши собственные.