Ответы на вопросы: Тактичный ответ на странный вопрос клиента. Как справится с успехом. База клиентов — где и как вести.

В подкасте поговорим о том, как тактично и красиво отвечать на странные вопросы клиентов. Как не бояться того, что наконец-то в проекте все получится. И как вести базу клиентов, чтобы не терять запросы в Директе.

Как ответить клиенту тактично, красиво, чтобы не обидеть? 9 из 10 клиентов довольны букетом, а 10-ый говорит «я думал букет будет побольше…» Это при том, что я каждый свой букет измеряю линейкой и пишу прямо в сантиметрах..Что делать с неосознанным желанием «оставить как есть»? Бывает страшно продавать потому что «А ВДРУГ ПОЛУЧИТСЯ?» Справляться с тем, что не получается, люди привыкают, привыкают «бороться и страдать». А иногда делается страшно как раз наоборот - что ты не справишься если получится)))Где удобнее вести базу запросов и клиентов? Как она должна выглядеть? Сама столкнулась с тем, что много запросов теряются в Директе.

Мой Instagram - https://www.instagram.com/alena.mishurko/

Блог телеграм - https://t.me/AlenaMishurko/