Лучшие книги по продажам расскажут не только о бизнесе, но и о психологии общения, ведении переговоров, построении эффективных взаимоотношений с людьми. Литература по технике продаж учит правильно слушать, понимать клиента и его потребности. Вот несколько ориентиров.
«Я слышу вас насквозь» Гоулстона − руководство для менеджеров по продажам и всех, кто хочет убеждать других.
«Психология влияния» Чалдини показывает, как при помощи набора несложных уловок вызывать доверие у собеседника и добиваться своих целей.
«Rework» Фрайда и «Карьера менеджера» Ли Якокки рассказывают об успешных стратегиях бизнеса.
«45 татуировок продавана» Максима Батырева и «Гибкие продажи» Джил Конрат учат эффективному общению с клиентом.
Книги подборки подскажут, как использовать особенности человеческой психологии в бизнесе, увеличивая продажи и улучшая работу с клиентами и коллегами.