О консалтинге ходят легенды. Одни считают: бизнес-консультанты зарабатывают по полмиллиона в месяц просто за то, что дают советы. Другие говорят: в консалтинге люди умирают на рабочих местах от переработок. У третьих при упоминании этого слова всплывает образ Данилы Козловского из «Духless» или Леонардо Ди Каприо из «Волк с Уолл-стрит».
Так что такое консалтинг в реальности? Если коротко – это консультации. Часто – очень дорогие, но крайне профессиональные. Консультантов нанимают компании, когда хотят решить какие-то бизнес-задачи и не имеют нужной экспертизы.
В таких услугах нуждаются практически все крупные индустрии. Некоторым нужны рекомендации в области бухгалтерии и финансов, кто-то хочет внедрить новую маркетинговую стратегию, другим важно наладить кадровый менеджмент.
Тогда на помощь приходят консультанты, имеющие опыт в самых разных отраслях – от древодобычи до образования. Делают анализ рынка, строят бизнес-модели, изучают процессы, выстроенные внутри компании, находят там прорехи и предлагают эффективные способы решения проблем.
За такую объемную работу и уникальные навыки действительно платят большие деньги. Но только в случае, если услуги оказывает настоящий профи. А чтобы им стать, нужно проделать трудный карьерный путь от стажера или менеджера до партнера. И желательно в ведущей консалтинговой компании.
Выпускники лучших вузов мечтают попасть на работу в McKinsey & Company, Boston Consulting Group или Bain & Company – Большую тройку. Или стремятся в Большую четверку, куда входят Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG. Запомните эти названия, ведь если начнете строить карьеру здесь, в перспективе для вас откроется множество дверей.
Говорят, конкурс в эти компании выше, чем в Гарвард. А чтобы пробиться на собеседование, нужно пройти несколько этапов: от теста на английском до кейс-интервью.
Но не спешите отчаиваться. Ведь для работы в консалтинге зачастую важен не только диплом престижного вуза или знание языка.
О том, что именно необходимо для построения карьеры в этой отрасли, расскажут люди, которым хорошо известно, каково работать по 80 часов в неделю.
Анна Шпацерман, бизнес-аналитик в Большой тройке
Существует мнение, что консалтинг – это непрекращающаяся работа с таблицами. Анна Шпацерман – живое доказательство того, что это не так. Она получила образование в области международных отношений, где основными предметами были история, философия и политология. А перед тем, как начать строить карьеру бизнес-консультанта, даже не имела представления об Excel-модели. Среди ее коллег есть архитекторы и даже дирижеры.
Дело в том, что в консалтинге значимы не столько знания в области экономики и бизнеса, сколько определенный способ мышления – структурный, системный, стратегический. Здесь требуются нетрадиционные подходы к решению бизнес-кейсов и большая усидчивость, а это свойственно немногим людям.
Сейчас Анна ежедневно проводит анализ рынка, чтобы найти эффективные решения для бизнеса клиентов и помочь их компаниям стать лучше.
Бизнес-аналитика в консалтинге: что это и кому подойдет
Работа в консалтинге напоминает мне лего. Мы ежедневно собираем модель из множества разных деталей. Но есть проблема: все они от разных конструкторов, а инструкции нет.
Рассказывая о своей работе, я всегда вспоминаю притчу «О слепцах и слоне». Если слепым людям предложить описать слона, касаясь лишь одной части его тела – хобота, ушей или хвоста, портреты животного будут сильно отличаться. Будь у них возможность потрогать слона целиком, скорее всего, все слепые описали бы его примерно одинаково. Обращаться к деталям эффективно лишь тогда, когда понятна общая картина.
Именно так работает консалтинг: нужно уметь видеть целостность проблемы и разбивать ее на логические составляющие. Поэтому главные навыки для работы в этой профессии – структурное мышление и умение подходить к любой задаче с рациональной точки зрения.
Наша миссия как специалистов – помогать бизнесменам и управленцам добиваться поставленных целей, сделать так, чтобы их решения несли пользу для бизнеса. Своими рекомендациями мы вносим значимый вклад в полученный результат и всегда видим итог долгой и кропотливой работы.
Аналитик в консалтинге с первого дня погружается в рабочие задачи. Например:
- сбор информации или формирование запроса на нее,
- анализ данных, привязанный к результату,
- построение гипотез,
- поиск возможностей сокращения текущих расходов компании, которой ты оказываешь услуги.
Такая работа идеально подойдет людям, которые не могут заниматься одним и тем же долго. Ежедневно ты будешь сталкиваться с задачами, которые нужно было закрыть еще вчера. Поэтому работать придется быстро и очень много, зато ты точно не превратишься в мох из-за рутины.
Многие не рискуют идти в консалтинг из-за страха неизвестности. Само слово «консалтинг» какое-то непонятное и пугающее. А новичкам вообще нередко кажется, что они, в отличие от остальных, глупые и ни в чем не разбираются. Это не так! Если тебе интересны бизнес-процессы и экономика, даже не обладая экспертными знаниями, ты уже можешь быть полезен. Молодых ребят ценят как раз за их свежий взгляд на проблемы, к которым опытные специалисты подходят шаблонно. Желание учиться и узнавать новое помогут со временем стать настоящим экспертом.
Нужно быть готовым к тому, что придется действительно много работать. Консалтинг не та сфера, где всегда получается соблюдать баланс между работой и жизнью. Но если твоя главная цель на ближайшее время – построить карьеру, отказ от частых встреч с друзьями не станет большой проблемой.
Ты должен правильно выстроить приоритеты, прежде чем решишься реализоваться в этой индустрии. Работа будет забирать практически все твое время, но взамен ты получишь возможность прокачать себя как очень крутого специалиста. Случаются крупные проекты, которые направлены на большую трансформацию. Меняя компании с точки зрения бизнеса, ты будешь менять жизни их клиентов и сотрудников, а это нереально мотивирует. Осознание, что ты действительно полезен, заставляет идти вперед и развивать себя все больше и больше.
Иногда будут опускаться руки, но в такие моменты важно напомнить себе, что ты стремишься стать лучше. Ты здесь, чтобы научиться. Многие воспринимают консалтинг как отправную точку, поэтому начинают определяться со сферой интересов и уходить работать в компанию клиента. В консалтинге не ждут, что ты останешься в профессии на всю жизнь.
Петрос Ероян, HR в консалтинговой компании Ward Howell
В телефонной книге Петроса 3,5 тысячи контактов, а личных – не больше пятисот. У него есть мобильные телефоны заместителей Грефа (Сбербанк), Дюкова (Газпром) и других больших начальников. Петрос занимается консалтингом в сфере HR. Это направление, главная задача которого – повышение эффективности управления персоналом. Проект в кадровом консалтинге – не просто вакансия, а поиск сильного руководителя, обладающего профильными компетенциями на большую позицию. Крупные компании часто нуждаются в управленческих командах и даже ищут членов в советы директоров. Именно таких лидеров Петрос находит для своих клиентов.
Один день из жизни рекрутера в консалтинге
Для вдохновения расскажу про один день в прошлом году, когда у меня одновременно было десять проектов, а это: десять поисков, 2 или 3 консультанта, 6–7 компаний и 5–6 аналитиков. Вот что тебя ждет, если захочешь пойти в эту отрасль.
Проснувшись, ты прежде всего проверяешь телефон. Консультант, который любит просыпаться в 5 утра, уже наверняка написал тебе кучу сообщений или накидал гайдов. Еще не почистив зубы, ты это читаешь, чтобы как можно раньше поставить задачи перед аналитиками. Во время завтрака отвечаешь кандидатам, которым с вечера писал «Ваше резюме показалось нам очень интересным. Можно ли с вами пообщаться?». Пытаешься подстроиться под все хотелки: «Я могу в 11. Нет, я могу в 11:30. А можно передвинуть на 12?
Параллельно читаешь бизнес-новости, мониторишь блоги компаний, чтобы всегда быть в теме. В нашем деле необходимо поддерживать общую эрудицию. Ты не можешь пропустить важное назначение главы какого-нибудь департамента, чтобы в процессе диалога с нужными людьми не выглядеть глупо… Ладно, конечно, можешь. И всегда можешь схитрить, выставив себя в лучшем свете, несмотря на то что ничего не знаешь. Как это часто бывает, когда мы технологически не понимаем металлообработку или плавление стали, а людей нанимаем. Но все равно чтение новостей – важная часть твоего дня.
Затем ты приезжаешь в офис, где с самого утра начинаются встречи: они могут быть как спонтанными, так и запланированными внутри проектной команды. Также тебя ждут собеседования с кандидатами, чьи резюме показались наиболее подходящими. У меня как-то было пять интервью по часу в день, у коллеги – восемь. Пока беседуешь, простаивает работа аналитического характера, поэтому нужно заранее раздать задачи, уметь найти время для планирования стратегий.
Часам к семи вечера понимаешь, что наконец-то можешь поработать нормально. Все встречи прошли, теперь тебя никто не будет дергать каждые пять минут. До ночи ты работаешь, затем едешь домой, спишь часок-другой – и снова в офис. На выходных отоспишься.
В общем, работа в консалтинге – это ежедневные крысиные бега. Когда втягиваешься и видишь, что коллеги вокруг живут в том же темпе, становится не так страшно – вроде все в одной лодке. Это как в спортивном зале: если ты занимаешься в клубе, где полтора землекопа и отдыхающие на кушетке бабульки, ничего не хочется делать. И другое дело, когда в зале хардкор, кроссфит, – по-другому работать уже и не получается.
Спортивный азарт в целом присущ этой профессии. В консалтинге необходимо желание, несмотря ни на что, добиться результата. Отсутствие страха перед неудачами или хотя бы способность спокойно их воспринимать становится во главу угла среди факторов, позволяющих быть успешным в работе. В другом углу – умение выстраивать взаимоотношения.
Выдерживать такой ритм помогает определенный образ мышления, а он действительно свойственен не каждому. Если ты умеешь четко расставлять приоритеты, концентрироваться на профильных вещах, а не распыляться на все подряд, делегировать задачи, с которыми справляешься хуже, то сможешь комфортно чувствовать себя в этих условиях.
Всем поначалу трудно адаптироваться. Мне, например, тяжело даются задачи, которые требуют долгого монотонного решения. Я пытался себя дрессировать несколько лет, но тщетно. Зато я могу организовать очень сложную работу и решить проблему через поиск нестандартных путей. У тебя тоже наверняка есть это «зато», нужно только его найти и максимально прокачивать.
Как стать «своим»
В нашей среде культура small talk очень актуальна. Есть сотрудники, которые по 5–7 лет сидят на одном и том же месте и не развиваются, но не потому что они глупые, а потому что не умеют выстраивать взаимоотношения с людьми. А этот навык приобретается на кофе-брейках, в курилках или на обедах.
Дам пару советов о том, как организовать свои первые рабочие дни.
Во-первых, веди себя тихо. Помни, что у стен есть уши, и зарабатывай свою репутацию. В первые три месяца мнение о тебе формируется активнее, чем в последующие два года.
Во-вторых, создавай деловые отношения. Нужно вести аккуратную пристрелочную работу в компании: кто чем занимается, какие политические и неполитические кланы есть внутри, какова культура компании. Разберись, кто формальный лидер, а кто – неформальный, и выстраивай с ними должный формат общения.
В-третьих, не забывай, что встречают по одежке. Стремись соответствовать идеалу для людей. Не нужно впадать в крайности и приходить в офис в костюме-тройке, но и забивать на элементарную гигиену не стоит. В консалтинге ценят, когда у человека есть вкус.
Ну и последнее. Нельзя напиваться при посвящении в компанию! Кажется очевидным, но не лишним будет проговорить. Не нужно слишком быстро нарушать дистанцию и со всеми переходить на неформальное общение. Всему свое время.
Самообразование и проактивность
Я верю, что если после школы академично самого себя образовывать на Coursera, это будет еще лучше, чем классическое образование. И никто на твою вышку не посмотрит, если сможешь убедить на собеседовании, что не захотел тратить четыре года на образование. Особенно если смог изучить ту же самую программу за два. Другой вопрос, действительно ли это так в твоем случае. Самообразование – бесконечный проектный менеджмент и личная ответственность за все. Нужно качественно все исследовать, понять, где курс лучше, и точно распределить время. В университетах программа чаще всего кривая и неэффективная, но все же сформированная. Большинству действительно проще отучиться вузе и параллельно ходить на семинары и лекции, которые интересны.
У нас в компании приветствуется эрудиция. Соответственно, кандидат должен быть разносторонним. Всем нравятся люди интересные, неординарные: не те, кто от звонка до звонка просидел в универе, а те, кто стремился что-то улучшить, изменить или придумать. В этом смысле главный показатель – активности в вузе: исследовательские проекты, волонтерство, участие в олимпиадах, спортивные мероприятия – все учитывается. Очень круто, если человек знает какой-то иностранный язык помимо английского.
Я абсолютно не согласен с тем, что невозможно попасть в консалтинг без опыта. Это я как HR говорю. Если ты готов пройти все иерархические ступени, то welcome. Нужно кайфовать от примитивной работы стажера и не стремиться сразу после вуза стать генеральным директором компании. Даже если ты вундеркинд, нужно немного себя приземлить и внимательно слушать то, что тебе говорят. Жми на кнопки и адаптируйся. Искренне не понимаю, почему молодые люди так торопятся. Зачем в 22 стараться сразу прыгнуть на три позиции выше? Проходи все этапы постепенно, обрастай репутацией, двигайся вперед и расти.
Если дело в деньгах, то и здесь важно уметь ждать. Никто не будет платить тебе большие деньги просто потому, что ты пришел весь из себя умненький-разумненький. На начальной позиции в консалтинге зарплата будет около 50 тысяч рублей, но за три года можно выйти на доход 150 тысяч – за правильную хорошую работу.
Если бы я нанимал новичков, отдал бы предпочтение людям, которые грамотно подготовились к интервью и хорошо выполнили домашнее задание. Редко встречается скилл под названием «проактивность», а он невероятно важен. Когда ты пришел на собеседование с презентацией из нескольких слайдов или предварительно отправил на почту свое видение того, как ты будешь выполнять те или иные задачи, – это практически входной билет.
Баланс между жизнью и работой
У меня есть два ответа на вопрос про баланс: один – для студентов, которых важно не спугнуть, а второй – о том, как все происходит в действительности.
Первый вариант. Тот, кто ищет баланс, всегда его найдет, и это в самом деле правда. Я знаю консультантов с двадцатилетним опытом, которые умудряются и смотреть фильмы, и читать книги, и утром делать 30-минутную активную разминку. Они встают рано, чтобы опережать время и все события. Ведь если ты проснулся в 9:00 и после, ты уже в догоняющих – тебя преследуют задачи.
Когда встаешь раньше, есть большой соблазн успеть все. Бывает, день становится максимально продуктивным и тебе кажется, что вот-вот все проекты закроешь. Это большая ошибка. Важно останавливаться, силой тащить себя домой спать, чтобы не перегореть впоследствии. Нужно обязательно соблюдать режим: на выходных отдыхать, несмотря на желание доделать то, что не успел в будни.
А теперь реальный ответ. Мало кому на практике удается соблюдать баланс. Как правило, люди сильно жертвуют другими сферами жизни ради работы: здоровьем, подвижностью, друзьями, семьей. Я однажды не уходил в отпуск 3 года, потому что только начинал строить карьеру и думал, что в этот момент особенно важно трудиться без остановки.
Мне казалось: «А зачем я в отпуск поеду? Везде побывать хочется, но непонятно, с чего начать. Меня эти две недели не спасут, зато заработаю». Культ денег и развития, бесконечные гонки за достижениями – все это в какой-то момент настолько тебя поглощает, что ты вообще забываешь о существовании жизни. А однажды утром просыпаешься с головной болью от остеохондроза, обнаруживаешь проблемы с сосудами и лежишь весь истощенный в свои 26, зато развился и всех победил.
У некоторых в профессии из-за больших нагрузок даже появляются проблемы с алкоголем. Не клинические зависимости, конечно, но выпивка часто становится способом расслабиться после тяжелого дня. Когда у людей не остается сил на зал и медитацию, они находят альтернативу в вине или в чем-то покрепче. Естественно, это сильно отражается на здоровье, в том числе ментальном.
Как избежать депрессии и выгорания? Принять тот факт, что тебе жизненно необходимы отдых и спорт. Только так можно держать себя в тонусе, получать энергию и вливать ее в работу без потерь для здоровья. Я бы порекомендовал пройти обследование перед тем, как начать карьеру в консалтинге. Если есть слабые места, которые нужно подлечить, то лучше это сделать, потому что именно по ним переработки ударят в первую очередь.
Три года достаточно
Если мы говорим о профессиональном развитии и карьере, то нужно понимать, что есть определенные принципы и постулаты. Мы как нанимающие консультанты по резюме можем сказать, где человек ошибся с переходом, где пересидел, где недосидел, а где прыгал из одной компании в другую, чем вызвал вопросы о своей профессиональной репутации.
Всегда нужно иметь долгосрочную стратегию, даже если она не реализуется. Выгорание происходит, когда ты сбился с пути. Либо у тебя не было стратегии, либо ты забыл о ней, либо ты живешь как-то беспорядочно и тебя заносит. Когда у тебя есть стратегия, ты не выгораешь. Ты осознаешь, что это временные трудности, которые нужно пережить, а дальше будет лучше. Нельзя засиживаться в одной компании в среднем больше пяти лет. В консалтинге год за три. Три года в могиле вполне достаточно.
Вячеслав Квинтелли, старший консультант консалтинговой практики в компании Большой четверки
Консалтинг – не только про красивые слайды о стратегии развития компаний. Не про ежедневное общение с топ-менеджерами крупных корпораций в шикарном офисе. Он еще и про умение адаптироваться к непривычным обстоятельствам и готовность в экстремальном режиме изучить много новой информации. Нашему герою, например, однажды пришлось научиться рассчитывать угол прохода шахты для клиента, будучи в командировке где-то в Сибири. Вячеслав – старший консультант, человек, который помогает компаниям внедрять изменения в бизнес. Для такой работы нужно быть всесторонне развитым и иметь представление не только о том, как работают бизнес и экономика. Консалтинг требует и экономических, и технических, и гуманитарных знаний.
Что важно в консалтинге
Если в армии все определяют звания и должности, то у нас в Четверке – уровень ответственности, который тебе доверили. С точки зрения иерархии в консалтинговых компаниях выделяют три уровня: консультант, менеджер и партнер. Если в задачи консультантов и менеджеров входит реализация проектов, то партнеры отвечают за развитие бизнеса и могут обладать акциями компании.
Если ты партнер, то ты ответственен за то, чтобы сразу несколько проектов были выполнены хорошо. Влияние партнера выше, чем, например, влияние стажера. Но на самом деле каждый член команды, если мы не берем новичка, который только учится, имеет свою ценность.
Консалтинг – великолепная площадка для роста. За некоторыми исключениями, расти здесь ты будешь быстрее, чем в любой другой сфере. Ситуация, когда человек поработал несколько лет в консалтинге и ушел на высокую позицию в индустрии, совсем не миф. Но для этого нужно быть готовым к тому, что придется вкалывать по много часов.
Здесь ты будешь работать с большим количеством людей: и приятных, и неприятных. И если ты не способен выдерживать стрессовые переговоры, тяжело переживаешь повышенные тона, много рефлексируешь, то, конечно, найти себя в этой отрасли будет сложнее. Впрочем, консалтинг точно не подойдет всем. В качестве старта карьеры, безусловно, это хороший выбор, но задержаться надолго мало кому удается.
Есть несколько качеств, важных в работе. Во-первых, способность делать выводы из своих предыдущих действий. Во-вторых, трезвость оценки принятых решений. В-третьих, наверное, это скрупулезность – необходимо проверять всю информацию, которая к тебе поступает. И, конечно, организованность – это вообще альфа и омега консалтинга.
В консалтинге никто не будет тебя контролировать. Никому нет дела, как и когда ты выполняешь свою работу. Главное – какой результат получаешь на выходе. Так что без умения хорошо выстроить личный тайм-менеджмент не стоит даже пытаться сюда попасть. Помимо организации собственной работы тебе нужно будет внедрять в график клиентские или партнерские звонки и встречи. Также время от времени придется уезжать в командировки на две недели и работать без выходных с утра до вечера.
Как попасть в консалтинг
Глупо идти в консалтинг без опыта. Логично еще во время обучения в университете найти пару стажировок, так самому будет гораздо легче. При устройстве нужно обладать базовыми навыками работы PowerPoint и Excel. На стажировку попасть вполне реально. И да, тебе удастся совмещать учебу с работой.
Если ты понял, что такое консалтинг, научился решать кейсы, то никакие портфолио тебе не нужны. И кстати, я не верю, что условные шоколадные медали за активность помогут при трудоустройстве. Консалтинг – это же в первую очередь взаимодействие с человеком, с клиентом. Поэтому нужно просто не нервничать и понять на собеседовании, что хочет интервьюер. Достаточно всего лишь слушать и отвечать на его вопросы.
В среднем на стартовой позиции зарплата варьируется от 50 до 100 тысяч рублей, точная цифра зависит от компании.
Без высшего образования на работу в консалтинг не возьмут, оно нужно де-факто. Однако в профессию можно прийти из любого университета и факультета: хоть матмех МГУ, хоть филологический МГИМО. С экономическим образованием, правда, будет намного проще, потому что ты будешь знать экономику и корпоративные финансы, а это важно в нашей индустрии. С техническим образованием тоже много преимуществ, например, будет легче разобраться в производственных нюансах.
Вообще, консалтинг – работа про бизнес, а в университете бизнесу не обучают. Кандидат, который обладает какой-то экспертностью в отрасли, будет гораздо предпочтительнее того, кто на обочине повестки. Нужно следить за новостями: что происходит с экономикой и бизнесом в стране. Покажи, что ты держишь руку на пульсе.
Как ни странно, как таковой конкуренции при приеме на работу не наблюдается, потому что крайне мало случаев, когда количество позиций ограничено. Обычно консалтинговые компании, наоборот, не могут найти людей, которые им подходят.
Если тебя взяли
В компании Четверки не нужно организовывать свой первый день, он за тебя уже организован. Тебя везде проведут за ручку, обязательно пройдешь вступительные тренинги, которые бывают и онлайн, и офлайн. Тебе расскажут обо всех системах и правилах – погрузят в атмосферу. Никто тебя не бросит. Первое время нужно будет делать лишь то, что тебе говорят.
Если ты только пришел в консалтинг – слушай! Проверяй тезисы перед тем, как их выносишь. Таким образом о тебе сложится максимально благоприятное впечатление. В кругу более опытных людей ты сразу поймешь, что не все в этом мире устроено так, как тебе казалось. Даже если ты писал диссертацию по этой теме в университете – нюансов очень много. Не будь категоричным, пока не научишься хорошо разбираться в вопросах на практике.
Учти, умение организовать свою жизнь зависит от способностей, а не от времени и количества рабочих задач. Поэтому в момент, когда опускаются руки, пересмотри свой график, распредели нагрузку. Выгорание бывает у всех, особенно когда появляются сложные проекты со сложными клиентами. Но если в первые месяцы усердной работы ты так и не понял, ради чего стараешься, скорее всего, консалтинг не для тебя.